工作坊名称：赋能引导者：引导式培训技术实战工作坊
工作坊定位
本工作坊旨在帮助培训师、团队领导者、项目经理或任何需要引导他人学习、讨论和决策的专业人士，从传统的“讲授者”转型为高效的“引导者”，通过系统的理论学习、大量的实战演练和即时反馈，学员将掌握一套可落地的引导式培训技术，能够设计并引导出参与度高、互动性强、成果显著的培训或会议。
（图片来源网络，侵删）
目标学员
- 企业内部培训师、人力资源从业者
- 需要主持会议、组织研讨会的部门经理、项目负责人
- 敏捷教练、Scrum Master
- 希望提升团队引导和辅导能力的管理者
- 任何希望提升引导、促进他人学习与思考能力的人士
工作坊目标
学完本工作坊后，学员将能够：
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认知层面：
- 阐述引导式培训与传统讲授式培训的核心区别与优势。
- 理解引导者在不同场景下的核心角色与能力模型。
- 识别培训/会议中常见的挑战，并运用引导原则进行应对。
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技能层面：
- 运用ORID焦点讨论法设计结构化的引导提问，促进深度思考。
- 运用世界咖啡和开放空间技术等经典引导工具，组织高效的群体对话与共创。
- 掌握视觉引导的基础技巧，使用简单的视觉元素（如图画、关键词）提升信息传递和理解效率。
- 设计并引导一个包含开场、核心活动、总结与行动的完整引导式培训流程。
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应用层面：
（图片来源网络，侵删）- 针对具体的业务问题或培训需求,选择并设计合适的引导方案。
- 在引导过程中,灵活运用各种干预技巧，管理群体动力，处理挑战性局面。
- 制定个人实践计划,将所学技能应用于实际工作中。
工作坊时长建议
- 标准版： 2天（每天6-7小时，包含实践和反馈）
- 精华版： 1天（侧重核心理论和工具演练，适合快速入门）
工作坊设计原则
- 体验式学习： 我们将“引导”我们所“教授”，学员将在工作坊中全程体验引导式学习，而不是被动听讲。
- 安全的环境： 创造一个开放、信任、支持的氛围，鼓励学员大胆尝试，不怕犯错。
- 从理论到实践： 每个模块都遵循“讲解-示范-演练-反馈”的闭环。
- 聚焦于“做中学”： 70%的时间将用于小组演练、角色扮演和实战模拟。
详细议程（以2天版本为例）
第一天：奠定基础，掌握核心工具
破冰与导入 (09:00 - 10:30)
- 活动： “两真一假”与“世界地图”
- 目标： 快速建立连接，营造安全氛围，初步体验引导式互动。
- 什么是引导式培训？
- 引导者 vs. 讲师 vs. 主持人：角色辨析。
- 引导者的核心能力：中立、设计、倾听、提问、干预。
- 体验“坏”的培训 vs. “好”的引导。
引导的基石——提问的艺术 (10:45 - 12:00)
- 为什么提问比告知更重要？
- 问题的类型：封闭式 vs. 开放式。
- 核心工具：ORID焦点讨论法
- O (Objective - 客观层面): 发生了什么？看到了什么？
- R (Reflective - 反应层面): 你有什么感受？联想到了什么？
- I (Interpretive - 诠释层面): 这意味着什么？为什么重要？
- D (Decisional - 决定层面): 我们接下来要做什么？有什么启发？
- 演练： 针对一个视频片段或图片，小组合作设计一套ORID问题链，并进行引导式讨论。
午餐与休息 (12:00 - 13:30)
视觉引导入门 (13:30 - 15:00)
（图片来源网络，侵删）
- 视觉引导的力量：让思考“看得见”。
- 基础视觉元素：图标、关键词、连线、颜色。
- 如何在白板/纸上进行记录与引导。
- 演练：
- “图标速写”：练习快速绘制常用图标。
- “团队画像”：用视觉化的方式呈现团队的优势或挑战。
经典引导工具一：世界咖啡 (15:15 - 17:30)
- 世界咖啡的适用场景：知识分享、议题探讨、创新想法收集。
- 世界咖啡的七项核心原则与流程。
- 角色分工：桌主、参与者、观察员。
- 演练：
- 实战模拟： 围绕一个轻松但有意义的话题（如“如何保持工作与生活的平衡？”），完整体验一轮世界咖啡。
- 复盘与反思： 讨论流程、收获、遇到的挑战及解决方法。
第一天总结与作业布置 (17:30 - 17:45)
第二天：深化技能，应对实战挑战
经典引导工具二：开放空间技术 (09:00 - 10:30)
- 开放空间的适用场景：复杂议题、高度不确定性、需要自组织。
- 开放空间的四个原则和一项定律。
- 流程：发起议题、市场时间、议程墙、自由选择、双脚法则。
- 演练：
- 实战模拟： 针对一个复杂的业务挑战（如“如何提升跨部门协作效率？”），学员自发提出议题，形成议程，并分组进行深入讨论。
午餐与休息 (10:30 - 11:00)
引导式培训设计全流程 (11:00 - 12:30)
- Step 1: 需求分析： 明确真实问题与期望成果。
- Step 2: 目标设定： 设计可衡量的学习目标。
- Step 3: 流程设计： 运用“开场-主体-结构，将引导工具串联起来。
- Step 4: 材料准备： 设计工作手册、视觉海报、任务卡等。
- 演练： 小组合作，为一个给定的培训主题（如“新员工融入”）设计一个完整的引导式培训流程图。
引导者的实战挑战与应对 (13:30 - 15:00)
- 群体动力管理： 如何应对“沉默的大多数”、“话痨”、“跑题专家”、“质疑者”？
- 干预技巧： 重定向、概括、澄清、建立共识。
- 时间管理： 如何在不催促的情况下引导团队遵守时间？
- 处理冲突： 将分歧转化为创造力的源泉。
- 角色扮演： 设定挑战性场景（如“团队内部分歧严重”），学员轮流扮演引导者，其他学员扮演不同类型的参与者，进行实战演练。
综合演练与反馈 (15:15 - 17:00)
- 活动： “微引导”挑战
- 目标： 整合两天所学，进行综合应用。
- 流程：
- 学员分组,每组抽取一个真实的业务挑战。
- 用15分钟快速设计一个15分钟的引导流程。
- 每组派代表进行15分钟的引导演示。
- 其他学员和讲师提供基于“引导者行为清单”的结构化反馈。
- 演示者分享收获与反思。
行动计划与结业 (17:00 - 17:30)
- 回顾两天核心知识点。
- 个人行动计划： 学员写下未来一个月内，将在哪个具体场景中应用哪种引导技术，以及如何衡量成功。
- 颁发结业证书。
- Q&A 与大合照。
所需物料
- 场地： 可移动的桌椅，方便分组。
- 大白板/白板纸： 至少2-3块。
- 文具： 大量彩色便签纸、马克笔（多种颜色）、白板笔、胶带、A4纸、笔。
- 学员手册： 包含所有PPT讲义、工具模板、阅读材料。
- 计时器： 用于控制各环节时间。
- 音乐播放设备： 用于营造氛围。
引导者（讲师）准备
- 深度理解： 不仅懂理论，更要有多年的实战引导经验。
- 案例准备： 准备丰富的、与学员行业相关的真实案例。
- 灵活应变： 准备应对各种突发状况的预案。
- 能量管理： 引导工作坊对引导者的能量消耗很大，需要提前做好身心准备。
这个方案提供了一个全面的框架,您可以根据具体的学员背景和需求进行微调，祝您的工作坊圆满成功！
