企业培训需求调查问卷
第一部分：问卷设计与使用说明
问卷目的
本次调查旨在全面了解公司各层级员工在当前岗位和未来发展中面临的挑战、所需的技能与知识，以便公司能够制定出更贴合业务战略和员工发展需求的培训计划，提升团队整体效能，促进个人与公司的共同成长。
问卷结构
本问卷分为两个版本：
- 【管理者版】：侧重于评估团队整体能力、绩效差距及业务发展对团队的新要求。
- 【员工版】：侧重于评估个人在岗位技能、职业发展和学习意愿方面的具体需求。
使用建议
- 发布渠道：建议通过公司内部邮件、OA系统或在线问卷工具（如问卷星、腾讯问卷）进行发布。
- 匿名原则：为确保员工能够真实表达想法，本次调查采用匿名方式，所有数据仅用于整体分析，不会对个人进行评价。
- 填写时间：预计填写时间为10-15分钟，请员工在截止日期前完成。
- 截止日期：请填写
YYYY年MM月DD日。 - 后续跟进：调查结束后，人力资源部将汇总分析结果，并形成培训计划方案，向全体员工公示。
第二部分：问卷内容
【管理者版】问卷
尊敬的管理者：
您好！为精准识别团队发展需求，科学规划公司年度培训工作，我们诚挚地邀请您参与本次培训需求调查，您的宝贵意见是制定有效培训计划的关键依据，本问卷采用匿名形式，请您根据实际情况和观察放心填写，感谢您的支持与投入！
第一部分：基本信息（仅用于数据分类统计）
- 您所在的部门： _____
- 您管理的人员数量： □ 1-3人 □ 4-10人 □ 10人以上
- 您的团队在公司中主要承担的职能是： _____
第二部分：团队绩效与能力评估
-
与去年同期相比，您认为团队的整体绩效表现如何？ □ 显著提升 □ 略有提升 □ 基本持平 □ 略有下降 □ 显著下降
-
团队在达成业务目标（如销售额、项目交付、成本控制等）时，遇到的最大挑战是什么？（可多选） □ 市场竞争激烈 □ 内部流程不畅 □ 员工技能不足 □ 跨部门协作困难 □ 员工积极性不高 □ 资源/预算不足 □ 其他：_____
-
从您的观察来看，团队成员在以下哪些方面存在明显的短板或能力差距？（请按影响程度排序，1为最严重）
- 专业技能（如：技术、销售、财务、HR等） □ 不适用 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
- 管理能力（如：目标设定、授权激励、绩效辅导、团队建设） □ 不适用 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
- 沟通协作能力（如：跨部门沟通、有效表达、冲突解决） □ 不适用 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
- 问题解决与创新能力 □ 不适用 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
- 职业素养与通用能力（如：时间管理、抗压能力、责任心） □ 不适用 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
第三部分：业务发展与未来需求
-
未来1-2年，您认为公司的战略发展方向或业务重点会发生哪些变化？
-
为适应上述业务发展变化，您的团队需要重点提升哪些新技能或知识？（可多选） □ 新产品/技术知识 □ 新市场/行业知识 □ 数字化转型相关技能 □ 领导力与变革管理 □ 客户关系管理 □ 项目管理 □ 数据分析与决策 □ 其他：_____
-
您认为以下哪些培训主题对您的团队当前和未来发展最为迫切？（请选出最重要的3项） □ 高效团队管理与激励 □ 新员工入职培训 □ 销售技巧与谈判能力 □ 领导力提升（针对新晋/中层管理者） □ 项目管理实战 □ 客户服务与关系维护 □ 公开演讲与汇报技巧 □ 办公软件高级应用 □ 财务知识入门 □ 压力与情绪管理 □ 创新思维与方法论 □ 法律合规与风险防范 □ 其他：_____
第四部分：培训期望与建议
-
您认为公司现有的培训资源（课程、讲师、形式等）是否能满足团队需求？ □ 完全满足 □ 基本满足 □ 一般 □ 较不满足 □ 完全不满足
-
您更倾向于采用哪种培训形式？（可多选） □ 线下公开课/研讨会 □ 线上直播/录播课程 □ 内部讲师/导师制 □ 部门内部分享会 □ 外部专业机构定制培训 □ 在岗实践与项目历练 □ 读书会 □ 其他：_____
-
您对公司培训工作还有其他任何宝贵的意见和建议吗？
【员工版】问卷
亲爱的同事：
您好！为了帮助您更好地成长，并让公司的培训体系更贴合您的实际需求，我们诚挚地邀请您参与本次匿名培训需求调查，您的每一个回答都至关重要，将直接影响我们未来培训课程的设置，请根据您的真实感受和需求填写，感谢您的积极参与！
第一部分：基本信息（仅用于数据分类统计）
- 您所在的部门： _____
- 您目前的岗位级别： □ 普通员工 □ 基层管理者 □ 中层管理者 □ 高层管理者
- 您在本司的司龄： □ 1年以内 □ 1-3年 □ 3-5年 □ 5年以上
第二部分：岗位胜任与技能提升
-
您认为自己在当前岗位上，胜任工作的程度如何？ □ 非常胜任，游刃有余 □ 比较胜任，能完成大部分工作 □ 基本胜任，但有挑战 □ 不太胜任，需要很大提升
-
要更好地完成当前工作，您最希望在以下哪些方面得到提升？（请按迫切程度排序，1为最迫切）
- 专业技能（岗位核心业务能力） □ 不需要 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
- 办公软件与数字化工具应用 □ 不需要 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
- 沟通与表达能力（书面/口头） □ 不需要 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
- 团队协作与人际交往能力 □ 不需要 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
- 时间管理与工作效率 □ 不需要 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
- 问题分析与解决能力 □ 不需要 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
-
在过去一年中，您参加的培训中，哪些对您帮助最大？（可选填）
第三部分：职业发展与学习意愿
-
您对公司提供的职业发展通道了解多少？ □ 非常了解 □ 比较了解 □ 一般 □ 不太了解 □ 完全不了解
-
从个人职业发展的角度，您未来希望向哪个方向或岗位发展？ □ 在当前专业领域深化 □ 向管理岗位转型 □ 轮岗到其他职能领域 □ 暂未明确 （若选择前三项，请回答第9题）
-
为了实现您的职业目标，您认为自己需要补充哪些关键的知识或技能？
-
您对学习新知识、新技能的意愿如何？ □ 非常强烈，会主动寻找机会 □ 比较积极，公司提供会参加 □ 一般，看情况 □ 不太积极
第四部分：培训内容与形式偏好
-
您对以下哪些培训主题最感兴趣？（请选出您最感兴趣的3项） □ 高效团队管理与激励 □ 新员工入职培训 □ 销售技巧与谈判能力 □ 领导力提升 □ 项目管理实战 □ 客户服务与关系维护 □ 公开演讲与汇报技巧 □ 办公软件高级应用 □ 财务知识入门 □ 压力与情绪管理 □ 创新思维与方法论 □ 法律合规与风险防范 □ 其他：_____
-
您最喜欢的培训方式是？（可多选） □ 线下互动式工作坊 □ 线上灵活学习（直播/录播） □ 内部资深同事的经验分享 □ 针对实际问题的案例研讨 □ 参与公司重点项目 □ 外部专家讲座
-
您对公司培训工作还有任何其他建议或期望吗？
第三部分：培训需求分析报告框架
收集完问卷后,HR可以按照以下框架进行分析，形成报告：
数据汇总与清洗
- 回收率统计。
- 有效问卷筛选。
- 按部门、岗位级别等维度进行数据分类。
核心发现
-
员工层面分析：
- 技能差距： 统计员工自评中“迫切需要提升”的技能TOP5（如：沟通能力、数据分析、项目管理）。
- 热门课程： 员工最感兴趣的培训主题TOP5。
- 职业发展诉求： 分析员工的职业发展方向，为继任者计划和人才梯队建设提供依据。
- 学习偏好： 员工偏好的培训形式（如：线上/线下、案例研讨等）。
-
管理者层面分析：
- 绩效瓶颈： 管理者观察到的团队绩效挑战和主要原因。
- 能力短板： 管理者认为团队最需要提升的能力维度TOP5。
- 战略对齐： 为支持未来业务战略，管理者提出的关键培训需求。
- 培训期望： 管理者对现有培训的评价和对未来培训形式的建议。
需求矩阵与优先级排序
将“员工需求”和“管理者/业务需求”两个维度结合，制作一个需求矩阵，以确定培训的优先级。
| 培训主题/内容 | 员工需求热度 | 业务/管理者需求热度 | 综合优先级 |
|---|---|---|---|
| 高效沟通与协作 | 高 | 高 | 高 (立即实施) |
| 项目管理实战 | 高 | 高 | 高 (立即实施) |
| 领导力提升 | 中 | 高 | 中高 (针对管理者) |
| 数据分析入门 | 中 | 中 | 中 (按计划实施) |
| 办公软件高级应用 | 高 | 低 | 低 (可选，作为补充) |
- 高优先级（立即实施）： 员工和管理者都高度认同，且能直接解决当前业务痛点的培训。
- 中高优先级（按计划实施）： 对业务发展至关重要，但员工认知度稍低，或反之，需要做好宣导。
- 中优先级（按需/试点）： 有一定需求，但非紧急，可作为选修课或部门内训。
- 低优先级（暂缓/放弃）： 需求热度低，或与当前战略不符。
培训计划初步建议
- 核心课程： 列出年度核心培训课程清单。
- 培训形式： 根据偏好，规划线上、线下、内部分享、外部采购等多种形式。
- 对象与周期： 明确每门课程的培训对象、建议开展时间和频次。
- 预算预估： 对培训成本进行初步估算。
通过以上步骤,企业可以将零散的问卷数据转化为一份清晰、可行、战略对齐的年度培训计划，真正实现培训的价值。
