[公司名称] 培训课程开发管理办法
第一章 总则
第一条 目的与依据 为规范公司培训课程的开发流程，提升课程质量，确保培训内容与公司战略、业务需求和员工发展相匹配，建立系统化、标准化、专业化的内部知识管理体系,特制定本办法。
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第二条 适用范围 本办法适用于公司各部门、各业务单元所有内部培训课程的立项、设计、开发、评审、发布、迭代及归档的全过程管理，外部采购的课程不在本办法管理范围内,但其内容需符合公司文化价值观。
第三条 基本原则
- 战略导向原则：课程开发应紧密围绕公司战略目标、业务发展方向和核心能力建设。
- 需求驱动原则：课程开发应基于精准的培训需求分析,解决实际工作中的问题。
- 标准化原则：遵循统一的课程开发流程、标准和规范,确保课程质量和交付效果。
- 系统化原则：构建分层分类、覆盖全面的课程体系,支持员工全职业周期发展。
- 持续迭代原则：建立课程内容的评估与更新机制,确保课程的先进性和时效性。
第二章 组织与职责
第四条 人力资源部（培训中心）
- 作为公司培训工作的归口管理部门，负责本办法的制定、修订、监督与执行。
- 负责统筹规划公司整体课程体系,制定年度课程开发计划。
- 负责组织、协调和指导各部门的课程开发工作。
- 建立和管理内部讲师队伍,为课程开发提供核心人力支持。
- 负责课程的最终评审、入库、发布及推广。
- 建立课程开发资源库（如模板、工具、素材等）。
第五条 各业务部门
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- 作为培训需求的提出方和课程内容的主要提供方,负责识别本部门的培训需求。
- 指派业务骨干或管理者作为课程开发的核心成员（SME - Subject Matter Expert）。
- 负责提供课程所需的业务数据、案例、流程等真实素材。
- 参与课程的需求分析、内容评审和效果验证。
- 承担本部门专业领域课程的持续更新责任。
第六条 课程开发项目组
- 由人力资源部（或指定部门）牵头，成员包括业务专家、内部讲师、课程设计师（必要时）等。
- 负责具体课程项目的立项、执行和交付。
- 严格按照课程开发流程,在规定时间内完成课程开发任务。
第三章 课程开发流程
第七条 阶段一：需求分析与立项
- 需求收集：人力资源部通过年度培训需求调研、绩效分析、战略解码、员工访谈等多种方式,收集各部门及层级的培训需求。
- 需求分析：对收集到的需求进行整理、分析和评估，明确课程目标、目标学员、核心知识点及期望达成的效果。
- 立项审批：填写《课程开发立项申请表》（附件一），提交人力资源部审批，立项申请应包含课程名称、背景、目标、大纲、预算、时间计划等关键信息。
第八条 阶段二：课程设计与内容编写
- 设计课程大纲：基于需求分析，设计课程的整体结构，包括模块、单元、知识点和学习目标。
- 编写课件材料：
- 讲师手册：包含详细的授课流程、讲师备注、互动设计、时间分配、应急预案等。
- 学员手册/课件PPT：包含核心知识点、案例、图表、练习题等，应简洁明了,重点突出。
- 辅助材料：如学员讲义、练习册、案例集、工具表单等。
- 设计教学活动：结合课程内容，设计互动问答、小组讨论、角色扮演、实战演练等多样化的教学活动,以提升学员参与度。
第九条 阶段三：课件制作与开发
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- 视觉化呈现：根据统一的课件设计规范（模板、字体、配色、版式等）,将编写的内容制作成标准化的PPT课件。
- 开发配套资源：录制教学视频、制作微课、开发在线测试题、建立学习社群等,丰富学习体验。
- 整合与测试：将所有课件和教学资源整合，并进行内部试讲，检查流程是否顺畅、内容是否准确。
第十条 阶段四：评审与验收
- 内部评审：由课程开发项目组组织内部试讲，邀请相关业务专家和潜在学员参加,收集反馈意见并进行修改。
- 专家评审：人力资源部组织课程评审委员会（由公司高管、业务负责人、资深专家等组成）对课程进行最终评审，评审标准包括：
- 内容相关性：是否满足需求，内容是否准确、专业。
- 结构逻辑性：课程结构是否清晰,逻辑是否严谨。
- 教学方法适用性：教学方法是否适合学员和内容。
- 设计规范性：是否符合公司课件设计规范。
- 验收发布：评审通过后，填写《课程验收报告》（附件二），正式纳入公司课程库，人力资源部负责课程的统一编号、归档和发布。
第十一条 阶段五：交付与推广
- 讲师培训：对于新开发的课程，应对授课讲师（尤其是内部讲师）进行专项培训，确保其能准确、有效地讲授课程。
- 首次交付：课程正式纳入培训计划，进行首次交付，人力资源部及业务部门需安排人员现场观摩,收集第一手反馈。
- 推广宣传：通过公司内网、邮件、宣传海报等方式，向员工宣传新课程,鼓励员工学习。
第十二条 阶段六：评估与迭代
- 效果评估：课程交付后，通过柯氏四级评估模型（反应、学习、行为、结果）对课程效果进行全面评估。
- 收集反馈：定期通过问卷、访谈等方式，收集学员、讲师及业务部门对课程的意见和建议。
- 内容更新：根据业务发展、技术迭代和评估反馈，每1-2年对课程内容进行一次系统性回顾和更新，确保课程的时效性和有效性,更新流程参照上述开发流程执行。
第四章 课程管理
第十三条 课程分类与编码
- 课程分类：课程体系分为新员工培训、专业序列培训、管理序列培训、通用能力培训等几大序列。
- 课程编码：所有入库课程均需获得唯一编码，编码规则为：
[序列代码]-[层级代码]-[流水号]，MGT-L-001（管理序列-领导力-001）。
第十四条 课程归档
- 所有课程开发的最终成果（包括但不限于PPT、讲师手册、学员手册、视频、题库等）均需提交至人力资源部指定的知识管理平台或服务器进行统一归档。
- 未经人力资源部批准，任何部门或个人不得擅自修改、外传或用于商业目的。
第十五条 版权与知识产权
- 公司内部开发的课程,其知识产权归公司所有。
- 使用外部素材需遵守相关法律法规,注明来源并获取授权。
第五章 激励与考核
第十六条 激励机制
- 开发激励：对于成功开发并通过评审课程的内部讲师或项目组，公司将给予一次性项目奖金,并在绩效考核中予以加分。
- 授课激励：内部讲师的授课课时将纳入绩效考核,并按照标准支付课酬。
- 荣誉激励：定期评选“年度优秀课程”、“金牌课程开发者”等,并予以表彰和宣传。
第十七条 考核与问责
- 课程开发项目需按时交付，对于无故延期或质量不达标的项目,将追究项目负责人及相关成员的责任。
- 各部门课程开发计划的完成情况,将作为部门年度绩效考核的参考指标之一。
第六章 附则
第十八条 本办法由公司人力资源部负责解释。
第十九条 本办法自发布之日起正式施行，原有相关规定与本办法不一致的,以本办法为准。
附件列表：
- 《课程开发立项申请表》
- 《课程验收报告》
- 《课程评审标准表》
- 《课件设计规范模板》
[公司名称] [发布日期：YYYY年MM月DD日]
