广州公积金官网如何查询与办理？

官方网站

广州市住房公积金管理中心的官方网站地址是：

https://gzgjj.gz.gov.cn/

网站主要功能与板块

该网站是广州市缴存单位和职工办理所有公积金业务的核心线上平台,主要功能可以归纳为以下几个核心板块：

个人业务 (面向职工)

这是个人用户最常使用的部分,通常需要通过“个人网上业务平台”登录办理。

• 账户查询： 查询个人账户余额、缴存明细、提取记录等。
• 公积金贷款：
  • 贷款计算器： 在线估算公积金贷款月供和总额。
  • 贷款进度查询： 查询公积金贷款申请的审批进度。
• 公积金提取：
  • 在线提取申请： 这是最核心的功能，支持多种场景的线上提取，如：
    • 购房提取： 购买新房、二手房、拆迁房等的提取。
    • 租房提取： 无房职工租房可以按月或按年在线提取。
    • 还贷提取： 偿还购房贷款本息的提取。
    • 销户提取： 离开广州、退休、完全丧失劳动能力等情况的销户提取。
  • 提取进度查询： 查看提取申请的审核和到账状态。
• 信息变更： 修改个人手机号码、联系地址等。
• 打印证明： 在线打印《个人缴存使用证明》等。

单位业务 (面向用人单位)

单位经办人可以通过“单位网上业务平台”办理单位相关的公积金业务。

• 账户管理： 开立、注销单位公积金账户。
• 缴存管理： 每月为职工办理汇缴、补缴业务。
• 人员管理： 新增、减少、变更职工公积金账户信息。
• 信息查询： 查询单位的缴存情况、对账单等。
• 年度汇缴： 办理年度住房公积金汇缴调整。

政策法规与信息公开

• 政策文件： 查看最新的广州住房公积金缴存、提取、贷款政策、管理办法等。
• 通知公告： 获取关于业务调整、系统维护、重要事项的通知。
• 数据发布： 定期发布住房公积金年度报告等。

办事指南与常见问题解答

• 办事指南： 详细说明各项业务的办理条件、所需材料、办理流程和办理地点。
• 常见问题 (FAQ)： 解答用户在使用网站或办理业务时遇到的常见问题。

如何登录个人网上业务平台？

个人用户需要登录才能办理业务,主要有以下两种登录方式：

1. 账号密码登录：

   • 初始账号： 通常为个人身份证号码。
   • 初始密码： 初始密码可能是身份证后6位、8位，或系统默认的简单密码（如123456），如果都无效，请使用“忘记密码”功能重置。

2. 粤省事/穗好办登录：

   • 这是目前最推荐、最便捷的方式。
   • 您可以 先登录“粤省事”或“穗好办”微信小程序/APP，然后在搜索栏搜索“广州公积金”，授权后即可直接登录，无需记忆公积金账户和密码。

常见问题与帮助

Q1: 忘记了个人网上业务平台的密码怎么办？

A: 您可以在登录页面点击“忘记密码”，按照系统提示通过身份证信息、手机号等方式重置密码，如果无法在线重置，也可以携带本人身份证到任一公积金管理部柜台办理密码重置。

Q2: 如何打印个人缴存使用证明？

A: 登录个人网上业务平台后，找到“业务办理”或“信息查询”栏目，选择“个人缴存使用证明”，在线填写并提交申请，系统会生成电子证明，可直接下载打印，该电子证明与纸质版具有同等法律效力。

Q3: 公积金提取申请提交后，多久能到账？

A: 提取申请审核通过后，资金通常会 在1-3个工作日 内划转到您指定的银行卡中，您可以在“提取进度查询”中查看实时状态。

Q4: 网站打不开或操作遇到问题怎么办？

A:

1. 检查浏览器： 建议使用 Chrome、Firefox、Edge 等主流浏览器，并确保浏览器版本为最新。
2. 清除缓存： 尝试清除浏览器缓存和Cookie后重新访问。
3. 联系客服： 如果网站技术问题，可以拨打广州住房公积金服务热线 12329 (按1号键转人工服务) 进行咨询。

温馨提示

• 官方网站是唯一权威渠道： 请务必认准 gzgjj.gz.gov.cn 域名，谨防钓鱼网站。
• 关注“广州住房公积金”微信公众号： 该公众号会发布重要通知、政策解读，并提供部分业务的快捷办理入口，非常方便。
• 线下办理： 对于一些复杂或特殊业务，仍需前往各区设立的 公积金管理部 现场办理，您可以在官网的“办事指南”中查询各管理部的地址和联系方式。