公司概况
深圳市东部物业管理有限公司成立于1992年，总部位于深圳市龙岗区，是深圳市东部开发（集团）有限公司旗下的全资国有企业，作为深圳本土成立较早的物业服务企业，东部物业凭借其国资背景、深厚的管理经验和强大的品牌实力,已成为深圳乃至全国物业管理行业的重要参与者。
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- 公司性质：国有企业（隶属于深圳市东部开发集团）
- 成立时间：1992年
- 总部地点：深圳市龙岗区
- 企业资质：国家物业管理企业一级资质
- 行业地位：中国物业管理协会常务理事单位、深圳市物业管理协会副会长单位。
发展历程与规模
东部物业的发展历程与深圳特区的成长紧密相连，经历了从初创、发展到壮大的多个阶段。
- 初创期 (1992-2000年)：成立之初，主要服务于集团开发的住宅及商业项目,积累了早期的物业管理经验。
- 成长期 (2000-2010年)：随着深圳城市化的加速，东部物业开始市场化拓展，管理项目类型和数量迅速增加,品牌影响力逐步建立。
- 扩张期 (2010年至今)：东部物业进入了快速发展阶段，不仅管理规模持续扩大，业务领域也实现了多元化，从单一的住宅物业拓展到商业、写字楼、产业园、政府公建、学校等多种业态，其管理项目遍布深圳、惠州、东莞、广州、珠海等多个粤港澳大湾区城市,管理面积超过数千万平方米。
核心业务范围
东部物业提供的是一体化、多元化的智慧城市综合服务,业务范围涵盖：
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基础物业服务：
- 住宅物业：高端住宅、普通住宅、别墅、保障性住房等。
- 商业物业：大型购物中心、商业步行街、专业市场等。
- 写字楼物业：甲级、乙级写字楼、企业总部大厦等。
- 公共物业：政府办公楼、学校、医院、体育场馆、交通枢纽、城市公园等。
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资产经营与管理：
（图片来源网络，侵删）- 物业租赁与招商代理。
- 物业资产评估与咨询。
- 商业策划与运营。
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社区增值服务：
- 社区O2O服务平台（如“东部家园”APP）。
- 家政服务、房屋租售、社区养老、幼儿托管、文化娱乐等。
- 社区金融、保险代理等。
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智慧化与科技服务：
- 智慧社区建设（智能门禁、车牌识别、智能安防等）。
- 智慧园区解决方案。
- 物联网技术应用与大数据分析。
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专业工程与维保：
- 电梯、消防、空调、给排水等设施的专项维保。
- 工程改造与装修管理。
荣誉与资质
东部物业凭借卓越的服务品质和专业的管理水平，获得了行业内外的高度认可,荣获众多荣誉：
- 国家级荣誉：
- 连续多年蝉联“中国物业服务百强企业”、“中国物业服务百强服务质量领先企业”等称号。
- 荣获“中国蓝筹物业企业”、“中国特色物业服务领先企业”等荣誉。
- 省市级荣誉：
- 多次被评为“广东省物业服务企业综合实力TOP10”、“深圳市物业服务企业综合实力排名”前列。
- 多个项目荣获“深圳市物业管理优秀示范大厦/小区”、“广东省物业管理示范项目”等称号。
- 其他认证：
通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证。
企业文化与理念
东部物业秉承“以人为本，服务至上”的核心价值观，致力于打造有温度、有品质的物业服务。
- 企业使命：创造美好城市生活，不仅管理物业,更致力于提升社区价值和居民幸福感。
- 企业愿景：成为中国领先的智慧城市综合服务商，强调科技赋能,推动行业升级。
- 核心价值观：诚信、专业、创新、共赢。
- 诚信：立身之本，对业主、员工、合作伙伴负责。
- 专业：服务之基，提供标准化、精细化的专业服务。
- 创新：发展之源，不断探索服务新模式、新技术。
- 共赢：合作之道，与业主、员工、社会共同成长。
市场评价与口碑
作为一家老牌国企，东部物业在市场上的口碑总体良好,但也存在一些典型的国企特点。
优势与正面评价：
- 稳定性高，值得信赖：国资背景是其最大的优势之一，意味着公司经营稳健，不会轻易倒闭跑路,服务持续性有保障。
- 管理规范，流程标准：经过数十年的发展，建立了一套非常完善和标准化的管理制度和操作流程,服务质量相对稳定。
- 项目资源丰富：拥有大量优质的管理项目，特别是龙岗区等原关外地区的很多大型社区、政府项目都由其管理,规模效应明显。
- 响应及时，基础服务扎实：对于报修、安保、清洁等基础服务,响应速度和处理效率通常比较有保障。
面临的挑战与部分业主反馈：
- 服务灵活性不足：相较于一些市场化、民营的物业公司，可能在处理一些个性化、非标需求时，流程略显僵化,创新服务意识有待加强。
- 社区氛围营造：部分业主认为，其服务更侧重于“管理”而非“经营”，在社区文化活动、邻里关系营造方面，可能不如一些年轻、有活力的物业公司。
- 服务态度差异：由于员工众多，一线服务人员（如保安、保洁）的服务态度和水平可能存在个体差异，整体上“不差但不够惊艳”。
深圳市东部物业管理有限公司是一家根基深厚、实力雄厚、值得信赖的国有物业服务企业，它凭借其悠久的历史、庞大的管理规模、规范的管理体系和国资背景的稳定性,在深圳物业管理市场中占据着举足轻重的地位。
对于业主而言，选择东部物业意味着选择了安心、稳定和可靠的基础服务，虽然在服务的灵活性和创新性上可能面临一些挑战，但其扎实的基本功和负责任的态度，使其成为众多住宅和商业项目的优质选择，如果您正在考虑东部物业管理的楼盘，可以重点关注其在该项目上的具体服务团队和过往口碑,以获得更直观的了解。
