系统集成项目管理工程师考试内容

考试科目与结构

考试每年5月和11月各举行一次,每次考试均包含以下两个科目：

1. 基础知识
2. 应用技术

基础知识

考试形式： 单项选择题,共75题。

• 前50题为“信息化基础知识”、“信息系统集成及服务管理”、“信息系统安全管理”等内容。
• 后25题为从“立项管理”、“整体管理”、“范围管理”、“进度管理”、“成本管理”、“质量管理”、“人力资源管理”、“沟通管理”、“风险管理”、“采购管理”、“配置管理”10个子项中选出的综合管理知识。
• 满分： 75分（每题1分），45分及格。 详解：**

这部分主要考察项目管理理论知识的广度和深度,内容覆盖了项目管理知识体系中的十大知识领域和五个过程组。

第一部分：信息化和信息系统集成管理

1. 信息化基础知识

   • 信息化的定义和发展。
   • 国家信息化战略和规划。
   • 企业信息化和两化融合（信息化与工业化深度融合）。
   • 电子商务电子政务。
   • 信息系统安全和相关法律法规（如《网络安全法》、《数据安全法》等）。

2. 信息系统集成及服务项目管理

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 信息系统集成及服务的概念。
   • 资质管理：重点考察信息系统集成及服务资质管理办法，包括资质等级（一、二、三级）、申报条件、流程和管理要求。
   • 信息系统集成项目管理规范。

3. 信息系统安全管理

   • 信息系统安全管理的重要性。
   • 信息系统安全的概念和范畴（物理安全、网络安全、应用安全、数据安全等）。
   • 信息系统安全管理责任制。
   • 信息系统安全事件应急管理。

第二部分：信息系统集成及服务项目管理

这是考试的核心部分，基于《项目管理知识体系指南（PMBOK®指南）》的理念,并结合中国国情进行了裁剪。

1. 立项管理

   • 项目的立项管理过程：包括项目建议书、可行性研究、招投标、项目立项。
   • 可行性研究的主要内容（技术、经济、管理等）。
   • 招投标流程和相关的法律法规。

2. 整体管理

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 编制项目章程、项目管理计划。
   • 指导与管理项目工作。
   • 监控项目工作。
   • 实施整体变更控制。
   • 结束项目或阶段。

3. 范围管理

   • 规划范围管理。
   • 收集需求。
   • 定义范围（创建WBS - 工作分解结构）。
   • 创建WBS是重点和难点。
   • 确认范围。
   • 控制范围。

4. 进度管理

   • 规划进度管理。
   • 定义活动、排列活动顺序。
   • 估算活动资源、估算活动持续时间。
   • 制定进度计划（关键路径法、关键链法等）。
   • 控制进度。

5. 成本管理

   • 规划成本管理。
   • 估算成本（类比估算、参数估算、三点估算等）。
   • 制定预算。
   • 控制成本（挣值管理是绝对的重点和难点）。

6. 质量管理

   • 规划质量管理。
   • 实施质量保证。
   • 控制质量。

7. 人力资源管理

   • 规划人力资源管理。
   • 组建项目团队。
   • 建设项目团队（塔克曼理论等）。
   • 管理项目团队。

8. 沟通管理

   • 规划沟通管理。
   • 管理沟通。
   • 监督沟通。

9. 风险管理

   • 规划风险管理。
   • 识别风险。
   • 实施定性风险分析、定量风险分析。
   • 规划风险应对。
   • 控制风险。

10. 采购管理

    • 规划采购管理。
    • 实施采购。
    • 控制采购。
    • 结束采购。

11. 配置管理

    • 信息系统配置管理的概念。
    • 配置管理的过程：识别配置项、建立配置管理系统、报告配置状态、配置审计。

应用技术

考试形式： 案例分析题,共4道大题。

• 前2道题为计算题，通常涉及进度管理（如关键路径、工期压缩）和成本管理（如挣值管理计算）。
• 后2道题为简答题和论文题，通常结合整体管理、范围管理、沟通管理、风险管理、配置管理等知识,要求考生分析项目中的问题并提出解决方案。
• 满分： 75分，45分及格。 详解：**

这部分主要考察考生将理论知识应用于实际项目管理场景的能力。

项目立项管理案例

• 可能题型：
  • 分析项目建议书或可行性研究报告的内容是否完整。
  • 评估项目招投标过程的合规性,指出其中存在的问题。
  • 根据给定背景,判断项目是否应该立项。

整体管理案例

• 可能题型：
  • 分析项目管理计划制定过程中存在的问题。
  • 分析项目变更请求的处理流程是否正确,并提出改进建议。
  • 分析项目在执行过程中出现严重偏差的原因,并提出纠偏措施。

范围管理案例

• 可能题型：
  • 分析WBS的分解过程是否合理,指出其中的错误。
  • 分析项目中出现的范围蔓延问题,并提出控制措施。
  • 分析需求管理过程中存在的问题,并提出改进方法。

进度管理案例

• 可能题型（计算题重点）：
  • 绘制网络图：根据活动依赖关系绘制单代号或双代号网络图。
  • 计算关键路径和总工期：确定项目的关键活动和最短完成时间。
  • 工期压缩：在资源有限或时间要求缩短的情况下，如何通过赶工或快速跟踪来压缩工期,并计算成本变化。
  • 进度控制：分析项目进度滞后的原因,并提出调整措施。

成本管理案例

• 可能题型（计算题重点）：
  • 挣值管理：这是必考内容，通常会给出项目的计划价值、挣值、实际成本等数据，要求考生计算：
    • 成本偏差
    • 进度偏差
    • 成本绩效指数
    • 进度绩效指数
    • 完工估算
    • 完工尚需估算
  • 根据计算结果，分析项目的成本和进度状况,并预测最终成本。

质量管理案例

• 可能题型：
  • 分析项目质量保证和质量控制活动的区别和联系。
  • 分析项目中出现的质量问题,并提出质量改进措施。
  • 识别项目中的质量风险,并制定应对策略。

人力资源管理案例

• 可能题型：
  • 分析项目团队建设中出现的冲突问题,并提出解决方案。
  • 分析项目经理在团队管理上的不足,并提出改进建议。
  • 分析项目人员配备不合理的问题,并提出调整方案。

沟通管理案例

• 可能题型：
  • 分析项目中出现的沟通障碍或信息传递不畅的问题。
  • 分析干系人管理策略是否得当,并提出改进建议。
  • 评估项目会议的有效性,并提出优化方案。

风险管理案例

• 可能题型：
  • 分析项目中已发生或潜在的风险，并提出风险应对策略（规避、转移、减轻、接受）。
  • 评估风险识别和风险分析的充分性。
  • 分析项目风险监控过程的有效性。

采购管理案例

• 可能题型：
  • 分析项目采购合同（如固定总价合同、成本补偿合同）的选择是否恰当。
  • 分析合同执行过程中出现的问题,并提出解决方案。
  • 分析供应商管理中存在的问题。

配置管理案例

• 可能题型：
  • 分析项目在版本控制、变更控制方面存在的问题。
  • 评估配置管理计划的合理性。
  • 分析因配置管理不善导致的项目失败案例,并提出改进措施。

备考建议

1. 官方教材是根本：必须以《系统集成项目管理工程师教程（最新版）》为核心,逐章精读。
2. 吃透基础知识：第一科的选择题覆盖面广，需要记忆和理解大量