企业培训师培训模拟

企业培训师培训模拟方案

模拟目标

1. 提升授课技巧： 检验并提升学员在语言表达、肢体语言、课堂互动、时间控制等方面的能力。
2. 优化课程设计： 检验学员对课程逻辑、内容呈现、案例运用、活动设计的理解与应用。
3. 增强临场应变： 模拟真实课堂中的突发状况（如学员提问、设备故障、冷场等），锻炼学员的应变能力和情绪管理。
4. 建立自信与台风： 通过反复演练，帮助学员克服紧张，建立专业、自信的培训师形象。

模拟前准备

这是模拟成功的关键,准备工作越充分，效果越好。

角色分工：

• 学员: 参与培训师培训的准培训师。

• 模拟学员: 可由其他学员轮流扮演，或邀请公司内部同事、朋友参与，他们需要扮演真实学员，表现出不同特质：

  • 积极型： 认真听讲，积极回应，主动提问。
  • 沉默型： 低头玩手机或做其他事，不参与互动。
  • 质疑型： 提出挑战性问题或反对意见。
  • 跑题型： 喜欢将话题引向无关方向。
  • 专家型： 喜欢炫耀自己的知识，抢培训师的风头。

• 观察员/评估员: 通常是培训导师或资深培训师，每人负责观察1-2名学员，并填写《培训师模拟演练评估表》。

  
  （图片来源网络，侵删）

• 主持人: 负责流程控制、时间提醒、串场和总结。 准备：**

• 学员准备：

  • 选题： 学员需提前准备一个15-20分钟的微型课程片段，主题可以是他们未来要讲授的课程，也可以是一个通用技能（如“高效沟通”、“时间管理”等）。
  • 课件： 制作好PPT或其他辅助材料。
  • 教案： 准备一份简明教案，包含目标、流程、关键话术、互动设计等。

• 观察员准备：

  • 评估工具： 准备标准化的《培训师模拟演练评估表》（见文末模板）。
  • 观察要点： 提前熟悉评估维度，以便有针对性地观察。

环境准备：

• 场地： 一个标准的培训教室，有白板、投影仪、翻页笔等设备。
• 氛围： 营造一个安全、支持、鼓励的氛围，明确告知所有参与者，模拟的目的是学习和成长，没有对错之分。

模拟实施流程（以一场完整的模拟演练为例）

总时长： 约90-120分钟（根据学员人数调整）

开场与规则说明 (5分钟)

• 主持人开场： 欢迎大家，强调模拟的目的和重要性。
• 宣布规则：
  • 演练者： 你现在是培训师，请完整地进行你的15分钟片段教学。
  • 模拟学员： 请根据你收到的“学员角色卡”进行表演，你的“干扰”是对演练者最好的帮助。
  • 观察员： 请专注观察，并使用评估表记录关键行为。
  • 时间控制： 每人15分钟，前5分钟为“黄金提醒”，之后会有2次倒计时提醒。
• 破冰： 可以做一个简短的“热身”，让所有人放松下来。

演练环节 (15分钟/人)

• 演练者上场： 自我介绍，开始授课。
• 模拟学员“发难”：
  • 当演练者讲到某个知识点时,“沉默型”学员可以开始看手机。
  • 当演练者提问时,“质疑型”学员可以提出：“这个方法在我们行不通，因为……”
  • 当演练者分享案例时,“专家型”学员可以补充：“我补充一点，其实更有效的方法是……”
  • 主持人在5分钟、10分钟时给予口头或视觉提醒（如举牌）。
• 观察员记录： 全程观察，记录亮点和待改进点，尤其是当出现突发状况时演练者的反应。

评估反馈环节 (20-30分钟/人)

这是模拟演练的核心价值所在,必须做到具体、客观、有建设性。

• 演练者自我反思 (3分钟):

  • “我自己感觉怎么样？”
  • “哪个部分我讲得最顺手？哪个部分最卡壳？”
  • “如果重来一次，我会做什么调整？”

• 模拟学员反馈 (3分钟):

  • 请扮演不同角色的学员分享他们的真实感受。
  • “作为‘质疑型’学员，我觉得你的回答让我信服吗？”
  • “作为‘沉默型’学员，是什么让你失去了兴趣？”

• 观察员专业反馈 (10-15分钟):

  • 使用“三明治反馈法”（优点-建议-鼓励）：
    • 第一层（优点）： “你今天的PPT设计得非常清晰，图表用得很直观，这点做得很好。”
    • 第二层（建议）： “我观察到，当‘专家型’学员打断你时，你有些紧张，回答得比较仓促，下次遇到这种情况，可以先肯定对方，感谢你的补充，这点很重要’，然后再把话题拉回到课程主线，这样会显得你更从容和自信。”
    • 第三层（鼓励）： “你的课程逻辑性很强，只要多练习几次临场应变能力，你一定会成为一名非常优秀的培训师。”
  • 反馈要基于事实： “在10分15秒时，你连续问了三个问题，但台下没有回应。”（而非：“你互动性很差。”）
  • 聚焦可改进的行为： 给出具体、可操作的建议。

导师/主持人总结 (5分钟)

• 对本次模拟演练的整体情况进行总结。
• 提炼共性问题,进行集中讲解和示范。
• 鼓励所有学员,布置下一次模拟的任务。

模拟演练评估表示例

培训师模拟演练评估表

进阶模拟玩法

当基础模拟熟练后,可以增加难度：

1. “无PPT”挑战： 要求演练者完全不使用PPT，仅凭白板、便签或口头讲授，考验其内容组织和逻辑梳理能力。
2. “即兴演讲”挑战： 现场抽取一个题目（如“AI对培训行业的影响”），给予5分钟准备时间，然后进行5分钟的即兴演讲。
3. “混合式培训”模拟： 模拟线上直播+线下研讨的混合式培训场景，对培训师的控场和技术能力提出更高要求。
4. “一对一辅导”模拟： 模拟对一名绩效不佳的员工进行一对一辅导，这更偏向教练技术，但同样是培训师的重要能力。

通过这样一套完整、多轮次的模拟训练，准培训师们可以在一个相对安全的环境中，将理论知识转化为实战技能，快速成长为企业真正需要的、能打硬仗的内部培训专家。