400-820-0808

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这是一个全国统一的客服热线,您可以拨打此号码进行咨询。
不同业务场景下的联系方式建议
虽然400电话是通用的,但针对不同的问题,建议您优先选择更高效的联系方式:
官方客服热线:400-820-0808
- 适用场景:
- 基金账户信息查询(如份额、净值、交易记录)。
- 交易操作咨询(如如何申购、赎回、转换)。
- 基金产品信息咨询。
- 客服投诉与建议。
- 服务时间:通常是工作日的交易时间(周一至周五 9:00 - 17:00)。
官方网站
- 网址:www.fullgoal.com.cn
- 适用场景:
- 信息查询:查询所有基金产品的详细资料、历史净值、持仓信息、定期报告等。
- 在线操作:如果您已经开通了网上交易,可以直接登录官网进行申购、赎回、定投、转换等操作。
- 下载资料:下载基金合同、招募说明书、法律文件等。
- 信息披露:获取公司最新的公告、新闻和监管文件。
官方微信公众号
- 微信公众号名称:富国基金
- 适用场景:
- 移动端服务:绑定账户后,可以随时随地查询账户信息、进行交易操作。
- 资讯获取:接收市场分析、产品解读、理财知识等推送。
- 快捷客服:通过公众号菜单栏可以快速找到客服入口或常见问题解答。
- 活动参与:参与官方举办的线上活动。
销售机构(银行、券商、互联网平台)
- 适用场景:
- 您购买的基金是通过银行(如工商银行、建设银行)、券商(如华泰证券、中信证券)或互联网平台(如支付宝、天天基金、微信理财通)购买的。
- 这种情况下,您首选应联系您购买时的销售机构,因为您的账户、交易记录和资金都由他们直接管理,处理问题通常更直接、更高效。
总结与建议
| 联系方式 | 主要用途 | 推荐指数 |
|---|---|---|
| 400-820-0808 | 通用客服咨询、账户查询、投诉建议 | ★★★★★ |
| 官方网站 | 深入研究产品、下载法律文件、网上交易 | ★★★★★ |
| 官方微信公众号 | 移动端账户管理、资讯获取、快捷服务 | ★★★★★ |
| 销售机构 | 处理具体的交易、账户问题(首选购买渠道) | ★★★★★ |
温馨提示:
- 在拨打客服电话前,请准备好您的基金账号、身份证号等信息,以便客服人员能更快地为您服务。
- 如果您只是想查询某只基金的最新净值,最快捷的方式是直接在搜索引擎(如百度)或金融APP(如天天基金网)中搜索基金代码即可。

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