OGSM表格使用培训，如何快速掌握核心方法？

OGSM表格使用培训：从战略到执行的利器

第一部分：什么是OGSM？为什么它如此重要？

OGSM 是一个战略规划与执行的框架，由四个英文单词的首字母组成：

• O - Objective (目标): 我们要 去哪里？这是我们希望达成的、可衡量的最终结果，它回答了“What”和“How much”的问题。

  • 特点: SMART原则 (具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的)。
  • 示例: “在2025财年，将线上销售额从5000万提升至8000万。”

• G - Goals (策略/目标): 我们要 如何 到达那里？为了实现Objective，我们需要达成的几个关键性、方向性的策略，它回答了“How”的问题。

  • 特点: 通常是2-4个，它们是支撑Objective的支柱，是“做什么”的层面。
  • 示例 (对应上面的Objective):
    1. 提升新用户获取效率。
    2. 提高老用户复购率。
    3. 优化高价值产品线的销售占比。

• S - Strategies (策略): 我们要 具体怎么做？为了实现每个Goal，我们需要采取的关键举措或行动方案，它回答了“How to achieve the Goal”的问题。

  • 特点: 非常具体，是“执行”的层面，可以分配给具体的负责人和团队。
  • 示例 (对应Goal 1):
    • S1: 与3个头部KOL合作，进行内容种草。
    • S2: 优化信息流广告投放素材，将点击率提升15%。
    • S3: 推出“新用户首单立减50元”活动。

• M - Measures (衡量标准): 我们如何 知道我们走在了正确的路上？这是用来追踪和评估Objective、Goals和Strategies完成情况的量化指标。

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 特点: 数据驱动，每个层级都应有对应的衡量指标。
  • 示例 (对应上面的层级):
    • Objective的M: 线上销售额达到8000万。
    • Goal 1的M: 新用户获取成本降低20%，新用户注册量提升30%。
    • S1的M: KOL合作视频总曝光量达到5000万，带来新用户注册2万人。

OGSM的核心价值：

1. 聚焦: 确保整个团队朝着同一个清晰的目标努力，避免精力分散。
2. 对齐: 将公司高层战略逐级分解到部门和个人，确保上下一致。
3. 执行: 将宏大的愿景转化为具体、可执行、可衡量的行动方案。
4. 追踪: 通过数据衡量进展，及时发现问题并调整方向。

第二部分：OGSM表格的核心结构

OGSM通常以一个表格的形式呈现,将四个要素清晰地串联起来。

OGSM表格模板 (示例)

第三部分：OGSM表格填写实战演练 (步骤)

填写OGSM表格是一个自上而下、层层推导的过程。

制定 Objective (目标)

• 参与者: 通常是公司或部门的最高负责人。
• 方法: 回顾公司愿景、使命和年度经营重点，使用SMART原则。
• 技巧: O应该是鼓舞人心的，但必须是可量化的，避免使用“提升品牌知名度”这类模糊的表述。

制定 Goals (策略/目标)

• 参与者: 与核心团队（如各部门负责人）共同讨论。
• 方法: 思考“要实现O，必须在哪几个关键方向上取得突破？”，通常2-4个为宜。
• 技巧: Goals之间应该是相互独立、完全穷集的，共同支撑起Objective，它们是通往Objective的几条主干道。

制定 Strategies (策略)

• 参与者: 由负责各个Goal的团队负责人及其成员来制定。
• 方法: 针对每一个Goal， brainstorm 所有关键的行动方案，然后筛选出最重要、最有效的几个。
• 技巧: Strategies必须足够具体，让执行者一看就知道要做什么。“提升品牌知名度”不是一个好的S，而“在抖音发起#XXX挑战赛，获得1亿次播放”才是好的S。

制定 Measures (衡量标准)

• 参与者: 全体参与者，特别是执行团队。
• 方法: 为Objective、Goals和每一个Strategies都设定量化指标。
• 技巧:
  • Leading vs. Lagging Indicators (先行指标 vs. 滞后指标):
    • 滞后指标: 结果指标，如“销售额”（O的M），它告诉你结果已经发生。
    • 先行指标: 过程指标，如“广告点击率”、“新客数”（S的M），它告诉你过程是否健康，能预测未来的结果。
  • 一个好的OGSM体系,会通过管理先行指标来确保滞后指标的达成。

整合与对齐

• 填入表格,检查逻辑是否通顺：S能否支撑G？G能否支撑O？M是否能有效衡量？
• 召开OGSM沟通会,向全体成员讲解，确保每个人都理解并认同。

第四部分：OGSM表格的高级应用与最佳实践

1. 层级对齐:

   • 公司级OGSM -> 事业部级OGSM -> 部门级OGSM -> 个人级OKRs (或个人任务)。
   • 示例: 公司的“提升用户满意度” -> 客服部门的“将平均响应时长缩短至30秒” -> 客服代表的“每日处理50个工单，满意度评分高于4.5分”。

2. 定期复盘:

   • 频率: 月度、季度。
   • 回顾M的完成情况，分析差异原因，讨论是否需要调整S（执行策略），甚至在极端情况下是否需要调整G或O（市场发生重大变化时）。
   • 产出: 形成会议纪要，更新OGSM表格，并明确下一步行动计划。

3. 作为沟通工具:

   OGSM表格是“通用语言”，当团队成员对工作优先级有疑问时，可以问：“这个任务对我们的哪个S有帮助？”

4. 资源分配的依据:

   预算、人力等资源应优先分配给那些对实现G和O贡献最大的Strategies。

5. 避免常见误区:

   • O和G混淆: O是最终结果（销售额），G是关键方向（获客、复购）。
   • S不够具体: S必须是动词开头的行动，而不是一个目标。
   • **M缺失或不可衡量