科学管理的中心问题，由其创始人弗雷德里克·泰勒提出,可以精炼地概括为：
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如何提高单个工人的劳动生产率。
为了更深入地理解,我们可以从以下几个方面来展开：
核心目标：最高效率
泰勒认为，当时工业社会普遍存在效率低下、劳资矛盾尖锐的问题，他坚信，用科学方法代替经验法则，是解决这些问题的根本途径，科学管理的最终目标，就是寻求一种能够使雇主和工人都达到最大富裕的方法，这里的“富裕”不仅指财富，也指生产率的提高、工作条件的改善和生活水平的提高，而实现这一切的基石，就是最高的劳动生产率。
核心问题分解：如何实现最高效率？
泰勒将“提高单个工人的劳动生产率”这个中心问题，分解为四个关键方面,这也是科学管理理论的四大基本原则：
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用科学方法代替经验法则
- 问题所在：在泰勒的时代，工人的操作方法、工具使用、劳动定额等都依赖于师傅的经验和个人习惯，没有统一标准,效率低下且参差不齐。
- 科学管理的解决方案：通过时间与动作研究，对工人的操作进行分解、分析和优化，剔除所有不必要的动作，找到最高效的“最佳操作方法”，然后将这个方法标准化，并制定成明确的规则和流程,要求所有工人严格遵守。
科学地选拔、培训和发展工人
- 问题所在：工人通常是随机分配到岗位上，老板只要求他们“尽力而为”,而不考虑他们是否适合这份工作。
- 科学管理的解决方案：管理者需要为每一项工作，研究并找到最适合这项工作的“第一流工人”，对他们进行科学的培训，教他们 standardized 的最佳操作方法，而不是让他们自己摸索，这体现了“人尽其才，岗得其人”的思想。
管理者与工人之间亲密、友好的合作
- 问题所在：劳资双方普遍存在对立情绪，工人担心提高效率会导致自己失业，因此消极怠工或故意限制产量（即“磨洋工”）,管理者则把工人看作是赚钱的工具。
- 科学管理的解决方案：泰勒认为，科学管理是一场伟大的“心理革命”，双方要从对立转向合作，共同为提高生产率而努力，管理者不再是监工，而是与工人合作的“教练”和“伙伴”，通过合作，工人可以获得更高的工资，雇主可以获得更高的利润，实现“双赢”。
将管理活动和执行活动明确分开
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- 问题所在：所有工作都由工人自己计划和执行,缺乏专业的管理。
- 科学管理的解决方案：明确划分管理者和工人的职责。
- 管理者的职责（计划职能）：承担起所有的脑力工作，包括进行科学研究、制定计划、设定标准、培训工人等。
- 工人的职责（执行职能）：严格按照管理者的指示和既定标准进行操作。
这种分工使得管理本身也成为一门可以被学习和传授的科学,而不仅仅是依靠个人天赋。
科学管理的中心问题可以总结为：
在工业生产中，如何摆脱对个人经验的依赖，通过系统性的科学分析和标准化流程，实现单个工人劳动生产率的最大化，并以此为基础，协调劳资关系，实现双方的共同繁荣。
就是“用科学代替经验，用标准化代替随意性，用合作代替对立，用专业管理代替个人操作”，最终解决效率这个核心问题，这个思想虽然诞生于一百多年前，但其对效率、标准和流程的追求,至今仍然是现代管理学和工业工程的基石。
