机构概况
南京市鼓楼区市场监督管理局（简称“鼓楼区市场监管局”）是南京市鼓楼区人民政府的工作部门，负责辖区内的市场综合监督管理工作，它整合了原工商、质监、食药监（部分职能）以及价格监督、知识产权保护等多项职能，是一个综合性的市场监管机构。
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主要职责： 维护市场公平竞争，保护消费者和经营者合法权益，保障食品、药品、特种设备、重点工业产品质量安全，优化营商环境，服务区域经济发展。
主要职责
鼓楼区市场监督管理局的职责非常广泛,可以概括为以下几个方面：
市场主体登记注册与监管
- 负责： 辖区内各类企业、个体工商户、农民专业合作社的市场主体登记注册、变更、注销等业务。
- 监管： 对市场主体的经营行为进行监督管理，查处无照经营等违法行为。
食品安全监管（重中之重）
- 负责： 对辖区内食品生产、流通、餐饮服务环节进行全链条安全监管。
- 具体工作：
- 餐饮服务单位（餐厅、食堂、小吃店等）的许可备案和日常监督检查。
- 食品销售单位（超市、便利店、农贸市场等）的监督管理。
- 食品抽检和风险监测。
- 组织开展食品安全宣传和培训。
- 处理食品安全投诉举报和突发事件。
药品、医疗器械和化妆品监管
- 负责： 对辖区内的药店、医疗机构药房等进行药品、医疗器械经营的监督管理。
- 具体工作：
- 药品经营许可证的核发与变更。
- 药品质量、储存和销售环节的检查。
- 化妆品经营单位的日常监管。
特种设备和产品质量安全监管
- 特种设备： 负责辖区内锅炉、压力容器（如电梯、大型游乐设施）、起重机械等特种设备的安全监察，包括使用登记、定期检验监督检查、作业人员资质管理、事故调查处理等。
- 产品质量： 对辖区内重点工业产品（如建材、儿童用品、家用电器等）进行监督抽查，打击假冒伪劣产品，保障产品质量安全。
消费者权益保护
- 负责： 受理和处理消费者的投诉、举报。
- 具体工作：
- 通过 12315 平台、12345 政务服务热线等渠道接收消费者投诉。
- 调解消费纠纷,维护消费者合法权益。
- 发布消费警示,引导科学消费。
反垄断与反不正当竞争执法
- 负责： 查处各类不正当竞争行为，如仿冒混淆、虚假宣传、商业贿赂、侵犯商业秘密等。
- 负责： 配合上级部门开展反垄断执法工作，维护公平竞争的市场秩序。
广告与网络交易监管
- 广告监管： 监督管理各类商业广告，查处虚假违法广告。
- 网络交易监管： 对电子商务平台和通过网络从事经营活动的主体进行监管，规范网络交易行为。
知识产权保护
- 负责： 辖区内商标、专利等知识产权的日常保护工作。
- 具体工作： 查处商标侵权、假冒专利等违法行为，指导企业进行知识产权维权。
标准化与计量监管
- 标准化： 监督国家标准、行业标准的实施，鼓励企业采用国际标准。
- 计量： 对辖区内用于贸易结算的计量器具（如电子秤、加油机、出租车计价器）进行强制检定，查处计量作弊行为。
办事指南与联系方式
办公地址
南京市鼓楼区市场监督管理局的办公地址通常是鼓楼区山西路67号（鼓楼区人民政府大楼内），建议办事前电话确认具体办公地点，因为部分业务可能会在下属的市场监管所办理。
对外办公时间
- 工作日： 上午 9:00 - 12:00，下午 13:30 - 17:30（冬令时）或 14:00 - 18:00（夏令时）。
- 法定节假日除外。
主要联系电话
- 综合咨询/投诉举报热线：12315
这是市场监管系统的统一热线,可以咨询政策、投诉举报各类市场违法行为。
（图片来源网络，侵删） - 政务服务热线：12345
南京市统一的政务服务便民热线,也可以咨询市场监管相关业务，并会转办给鼓楼区市场监管局处理。
- 局办公室电话： 025-83722727 (此号码可能为总机，请根据语音提示转接)
- 建议： 如果办理具体业务（如企业注册、食品经营许可等），最好提前通过电话或网站咨询所需材料、流程和具体经办科室/市场监管所，以提高办事效率。
官方网站/公众号
- 官方网站： 可以在“南京市鼓楼区人民政府”官网的“政府部门”栏目下找到“市场监督管理局”的入口，查看最新通知公告、办事指南、政策法规等。
- 官方微信公众号： 搜索“鼓楼市场监管”或类似名称的官方公众号，关注后可以获取更多便民信息、在线办事指引和动态新闻。
常见办事指南（简化版）
如何办理营业执照（个体工商户/企业）？
- 线上办理： 登录“江苏政务服务网”或“南京市市场监督管理局”官网，找到“企业开办”服务入口，按照指引进行全程电子化登记。
- 线下办理： 携带相关材料到鼓楼区政务服务中心或对应的属地市场监管所提交申请。
- 所需材料（个体户为例）：
- 身份证原件及复印件。
- 经营场所使用证明（如房产证、租赁合同）。
- 个体工商户名称预先核准通知书（如需要）。
- 填写《个体工商户开业登记申请书》。
如何办理《食品经营许可证》？
- 流程： 线上申报 -> 现场核查 -> 审核发证。
- 线上申报： 登录“江苏政务服务网”，搜索“食品经营许可”，在线填写申请表并上传相关材料。
- 现场核查： 提交申请后，市场监管所的工作人员会根据经营业态（餐饮、销售等）的规范要求，上门进行现场核查。
- 所需材料：
- 《食品经营许可申请书》。
- 营业执照复印件。
- 经营场所平面布局图、操作流程文件等。
- 法定代表人/负责人身份证复印件。
- 从业人员健康证明。
近期重点工作动态（示例）
鼓楼区市场监管局的工作重点会随着上级政策和辖区实际情况而变化,通常包括：
- “守底线、查隐患、保安全”专项行动： 针对食品安全、特种设备安全等领域开展集中排查整治。
- 优化营商环境： 推行“证照分离”、“一业一证”改革，简化审批流程，为企业提供便捷服务。
- 知识产权保护： 开展“护航”、“铁拳”等专项执法行动，严厉打击侵犯知识产权行为。
- 价格监管： 在节假日、疫情期间加强对民生商品、旅游市场、停车收费等领域的价格监督检查。
- 消费维权： 围绕消费热点（如预付卡、教育培训、直播带货等）开展专项整治和宣传引导。
南京市鼓楼区市场监督管理局是保障鼓楼区市场秩序、守护民生安全的核心政府部门，无论是创业者想开办公司，还是市民遇到消费问题，或是企业需要合规指导，都可以通过上述渠道与该局取得联系。
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