TTT培训课程方案：从业务专家到卓越培训师
课程总览
- 课程名称： TTT-企业内部培训师核心技能提升工作坊
- 课程总时长： 3天（可根据企业需求调整为2天精华版或4天深化版）
- 培训对象：
- 新晋或拟任内部培训师
- 有一定授课经验，希望提升授课技巧的资深讲师
- 各部门业务骨干、技术专家，需承担知识传承和技能培养职责的员工
- 课程目标：
- 认知升级： 建立以“学员为中心”的现代培训理念,理解培训师的核心角色与价值。
- 技能掌握： 系统掌握课程设计、授课呈现、互动引导、控场应变等核心培训技能。
- 工具应用： 学会并熟练运用培训中的各类实用工具、模型和方法。
- 成果输出： 每位学员在课程结束前，能独立完成一门10-15分钟微课的完整设计与演练,并获得针对性反馈。
- 课程特色：
- 实战导向： “学中做，做中学”，超过70%的时间为实战演练。
- 成果导向： 以产出“合格微课”为最终成果,确保学习即时转化。
- 小班教学： 建议每班不超过20人,确保每位学员都能得到充分关注和指导。
- 多元方法： 综合运用讲授、案例分析、小组研讨、角色扮演、实战演练等多种教学方法。
课程详细安排（3天版）
核心逻辑： 道（理念） -> 法（设计） -> 术（呈现） -> 器（工具）
| 时间 | 模块 | 教学活动 | 产出/成果 | |
|---|---|---|---|---|
| 第一天：筑基与启航 - 理念与设计 | ||||
| 上午 (9:00-12:00) | 破冰与启程 | 开场与团队建设：建立安全、互信的学习氛围。 培训师的自我认知：从“专家”到“引导者”的角色转变。 卓越培训师的四大核心素养：专业、热情、控场、真诚。 成人学习原理：理解学员是如何学习的，如何让学习更有效。 |
- 自我介绍与“一句话承诺” - 视频赏析：优秀/不佳讲师对比 - 小组讨论：“我理想中的好课是什么样的？” - 讲解成人学习的“冰山模型”、“经验圈”等理论。 |
- 建立学习契约 - 清晰认知自身定位 - 掌握成人学习的核心原则 |
| 下午 (13:30-17:30) | 课程设计黄金法则 | 课程设计的ADDIE模型：系统化课程的五步法（分析、设计、开发、实施、评估）。 精准的需求分析：如何从业务问题出发，找到真正的培训需求。 课程目标设定：掌握撰写清晰、可衡量的“学习目标”（ABCD法则）。 课程结构搭建：经典的“凤头、猪肚、豹尾”结构，以及“金字塔原理”在课程中的应用。 |
- 案例分析：一份失败的培训需求分析报告 - 小组练习：为一个实际业务问题撰写学习目标 - 动手搭建：选择一个主题，用“金字塔”结构画出课程大纲。 |
- 完成一份简单的《培训需求分析表》 - 输出自己微课的《学习目标》 - 完成自己微课的《课程大纲》初稿 |
| 第一天作业 | 微课主题确认与资料搜集 | 学员根据白天所学，确认自己最终要讲授的10-15分钟微课主题，并开始搜集相关资料。 | - 提交微课主题给讲师审核 | - 确定最终微课主题 |
| 第二天：精进与呈现 - 技巧与控场 | ||||
| 上午 (9:00-12:00) | 呈现技巧 | 课程导入的艺术：如何设计引人入胜的开场（故事、提问、数据、悬念等）。 生动化讲授技巧：语言的魅力（语速、语调、停顿），以及如何使用比喻、类比等修辞手法。 视觉化呈现工具：PPT设计的原则与技巧（少即是多，一图胜千言）。 互动式教学方法：如何设计有效的提问、小组讨论、案例研讨。 |
- 小组竞赛：设计不同主题的3种开场方式 - “一分钟电梯演讲”练习 - PPT“好图”与“烂图”对比分析 - 设计一个互动环节，并现场演练。 |
- 掌握至少3种开场技巧 - 提升语言表达的感染力 - 设计出自己微课的互动环节 |
| 下午 (13:30-17:30) | 课堂控场与应变 | 培训师的仪态与台风：眼神、手势、站姿、走位的专业运用。 课堂时间管理：如何合理分配各模块时间，避免拖堂或过早结束。 挑战性学员应对：识别并有效应对“沉默者”、“质疑者”、“跑题者”等不同类型的学员。 突发状况处理：设备故障、冷场、学员质疑等问题的应对策略。 |
- “台风秀”：分组进行3分钟模拟授课，重点练习台风 - 角色扮演：分组扮演不同挑战性学员，讲师现场示范应对方法 - 案例研讨：分析几个真实的课堂失控案例，讨论解决方案。 |
- 建立自信、专业的培训师形象 - 掌握控场的关键技巧 - 提升处理突发状况的心理素质 |
| 第二天作业 | 完善课件与准备演练 | 学员根据白天所学，完善自己的PPT课件，并开始为第二天的最终演练做准备。 | - 完成PPT课件初稿 | - 提交PPT课件初稿 |
| 第三天：整合与绽放 - 演练与升华 | ||||
| 上午 (9:00-12:00) | 实战演练与反馈 | 微课演练：每位学员进行10-15分钟的完整微课展示。 结构化反馈：讲师与学员运用“三明治反馈法”（优点-建议-鼓励）进行点评。 |
- 核心环节：学员逐一上台实战演练 - 观察员记录：其他学员担任观察员，记录亮点与待改进点 - 讲师与学员共同进行反馈与辅导。 |
- 完成一次完整的微课实战演练 - 收到至少3条来自不同人的建设性反馈 - 明确自己的优势与待提升点 |
| 下午 (13:30-17:30) | 评估与展望 | 培训评估与复盘：回顾三天所学，梳理知识体系。 TTT工具包分享：提供各类实用工具模板（课程设计表、评估表、反馈表等）。 个人发展计划：学员制定个人后续提升行动计划。 课程总结与结业：颁发结业证书，合影留念。 |
- 小组分享：“我的TTT收获与行动计划” - 工具包介绍与答疑 - 填写《培训效果评估表》 - 优秀学员/小组表彰（可选） |
- 一套完整的《TTT工具包》 - 一份《个人发展行动计划》 - 带着信心和工具回到工作岗位 |
课程所需物料与准备
- 场地要求：
- 宽敞、明亮、不受干扰的会议室或培训室。
- U型或鱼骨式座位布局,方便互动。
- 配备投影仪、幕布、白板（或大白纸）、翻页笔、音响设备。
- 学员准备：
- 每位学员自带一台笔记本电脑。
- 提前思考1-2个自己希望开发或讲授的工作相关主题。
- 携带笔记本和笔,用于记录和练习。
- 讲师准备：
- 完整的PPT课件。
- 打印好的学员手册、案例材料、练习表格。
- 各式颜色的白板笔、便利贴、A4纸、胶带等。
- 为学员准备结业证书和小礼物（可选）。
课程延伸建议
- 训后跟进：
- 微课大赛： 在公司内部举办微课大赛,鼓励学员将所学付诸实践。
- 导师制： 为新晋培训师配备资深导师,进行一对一辅导。
- 微课录制： 鼓励学员将演练的微课录制下来,进行复盘和二次优化。
- 社群学习： 建立内部培训师微信群，定期分享优秀案例、组织线上研讨。
这个课程安排兼顾了理论与实践，结构清晰，内容充实，能够有效帮助学员从零开始，系统性地成长为一名合格的内部培训师,您可以根据贵公司的具体情况和培训需求进行微调。
