培训师技巧培训大纲，如何提升授课互动性？

《卓越培训师核心技能提升》培训大纲

培训基本信息

• 课程名称： 卓越培训师核心技能提升
• 培训对象：
  • 即将承担内部培训任务的业务骨干、技术专家。
  • 有一定经验但希望系统提升培训技巧的初级内部培训师。
  • 需要提升公众演讲和引导能力的管理者。
• 培训时长： 2-3天（可根据企业实际需求调整模块和深度）
• 培训方式： 理论讲授 + 案例分析 + 小组研讨 + 实战演练 + 视频反馈 + 导师点评

培训目标

通过本次培训,学员将能够：

1. 认知层面：

   • 清晰理解培训师的角色定位、核心职责与职业素养。
   • 掌握成人学习的核心原理,并能应用于课程设计与交付中。
   • 熟悉培训从准备到收尾的完整流程与关键环节。

2. 技能层面：

   • 设计能力： 能够运用ADDIE模型或简化模型，独立设计出逻辑清晰、目标明确、互动性强的培训方案。
   • 授课能力： 熟练运用至少5种核心授课技巧（如提问、引导、故事、案例等）,提升课堂的吸引力和学员的参与度。
   • 控场能力： 能够有效处理课堂中的各种挑战，如学员走神、提问刁钻、时间失控等。
   • 评估能力： 能够设计并运用有效的培训评估工具,衡量培训效果并持续改进。

3. 应用层面：

   • 在模拟或真实培训场景中，自信、流畅地完成一段15-20分钟的微课展示。
   • 建立个人持续学习和反思的习惯,不断提升自身培训水平。

培训核心内容大纲

认知重塑——卓越培训师的基石

• 目标： 建立正确的培训师角色认知,奠定专业心态基础。
• 1. 破冰与导入：
     • 自我介绍与培训目标共识。
     • 互动活动：什么是“好”的培训？（学员期望与痛点）
  2. 重新定义培训师：
     • 传统“讲师” vs 现代“引导者”与“催化师”。
     • 培训师的核心三角色：知识的传授者、技能的教练、氛围的营造者。
  3. 成人学习的“心”法则：
     • 为什么学？ (Need to Know) - 关联经验,强调实用性。
     • 学什么？ (Need to Do) - 聚焦问题,任务导向。
     • 怎么学？ (Need to Accept) - 参与式学习,尊重经验。
     • 柯氏四级评估模型简介： 从反应、学习、行为到结果的完整闭环。
  4. 培训师的职业素养与形象：
     • 专业形象（着装、仪态）。
     • 积极心态（热情、自信、包容）。
     • 职业操守（守时、尊重、保密）。

精心设计——打造以学员为中心的课程

• 目标： 掌握课程设计的底层逻辑和方法论，确保培训“有的放矢”。
• 1. 培训设计的黄金圈法则：
     • Why (为什么)： 明确培训目标与业务价值。
     • How (如何)： 规划培训内容与教学策略。
     • What (是什么)： 设计具体的活动与交付材料。
  2. 课程设计的ADDIE模型（简化版）：
     • A - 分析： 分析学员、分析需求、分析环境。
     • D - 设计：
       • 撰写学习目标： 运用“ABCD”法则（Audience, Behavior, Condition, Degree）。
       • 搭建课程结构： 总-分-总、时间轴、并列式等逻辑结构。
       • 设计教学活动： 讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演、游戏化等。
     • D - 开发： 制作PPT、学员手册、讲义等核心材料（设计原则：简洁、可视化、重点突出）。
     • I - 实施： （将在模块三详细展开）
     • E - 评估： （将在模块四详细展开）
  3. 实战演练：

     小组任务：根据一个给定主题,运用所学方法设计出课程的框架和主要活动。

     
     （图片来源网络，侵删）

精彩演绎——让培训充满吸引力

• 目标： 掌握核心授课技巧,提升个人魅力和课堂感染力。
• 1. 破冰与暖场技巧：
     • 5种有效的破冰方法及其适用场景。
     • 如何在开场3分钟抓住学员注意力。
  2. 语言与非语言艺术：
     • 声音的魅力： 语速、语调、音量、停顿的运用。
     • 身体的语言： 眼神交流、手势、站姿、走位。
     • PPT的呈现： 避免“PPT朗读症”,让PPT成为辅助工具。
  3. 核心互动技巧：
     • 提问的艺术： 封闭式、开放式、引导式、挑战式提问。
     • 引导的技巧： 如何有效组织小组讨论、产出并分享。
     • 故事的魔力： 如何运用个人故事、行业故事、寓言故事来传递观点。
     • 案例教学法： 如何选择、呈现和深度剖析案例。
  4. 课堂挑战应对：
     • “问题学员”： 如何应对沉默者、质疑者、跑题者、专家型学员。
     • “突发状况”： 如何处理设备故障、时间失控、冷场等。
     • 控场法宝： 建立课堂规则、有效使用分组、调动能量。

评估与复盘——让培训产生价值

• 目标： 建立培训效果评估与持续改进的意识和方法。
• 1. 培训评估全景图：
     • 柯氏四级评估模型详解：
       • Level 1: 反应评估（满意度问卷）。
       • Level 2: 学习评估（测试、演练、演示）。
       • Level 3: 行为评估（上级观察、360反馈、行动计划）。
       • Level 4: 结果评估（业务指标改善）。
  2. 实用评估工具：
     • 设计一份有效的《培训满意度问卷》。
     • 如何设计课后行动计划并追踪落实。
  3. 培训师的复盘与成长：
     • “3+1”复盘法： 讲一个亮点、说一个不足、提一个建议,问一个关键问题。
     • 如何录制自己的授课视频进行自我审视。
     • 建立个人“培训工具箱”和“案例库”。

实战演练与反馈

• 目标： 综合运用所学技能，在实战中检验学习成果,并获得针对性反馈。
• 1. 微课准备： 学员提前准备一个10-15分钟的微型课程主题。
  2. 实战展示： 每位学员轮流进行微课讲授。
  3. 结构化反馈：
     • 学员互评： 基于“优点+建议”的模式。
     • 导师点评： 运用评分表，从内容、结构、表达、互动、控场等维度进行专业点评。
     • 视频回放： 学员自己观看录像,进行自我反思。
  4. 总结与行动计划：
     • 回顾课程核心知识点。
     • 学员分享个人未来3个月的提升行动计划。
     • 颁发培训证书。

培训师准备

• 准备好PPT、学员手册、案例材料、评估问卷等。
• 准备好摄像机或手机,用于录制实战演练。
• 营造安全、支持、鼓励试错的课堂氛围。

学员准备

• 提前思考一个自己熟悉或希望分享的主题,用于最后的实战演练。
• 保持开放的心态,积极参与互动和分享。
• 准备好笔记本和笔,随时记录学习心得。