管理人员综合能力提升培训课程表
培训总览
- 培训目标： 培养具备战略思维、卓越领导力、高效执行力及强大团队凝聚力的复合型管理人才,推动组织持续发展。
- 培训对象： 新晋升经理、储备干部、中层管理人员、高潜员工。
- 培训周期： 建议分阶段进行，总计 3-6个月。
- 培训方式： 理论讲授 + 案例分析 + 小组研讨 + 角色扮演 + 行动学习 + 导师辅导。
课程模块与内容安排
本课程表分为五大核心模块,每个模块下设若干具体课程。
（图片来源网络，侵删）
角色认知与自我管理 (奠定管理基石)
| 序号 | 课程主题 | 培训目标 | 建议时长 | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 从“业务骨干”到“管理精英”的转型 | • 管理者的角色与职责认知 • 业务能手与管理能手的区别 • 管理者的核心心态转变（从“我”到“我们”） • 常见的管理误区与挑战 |
帮助新晋管理者完成角色定位，理解管理工作的本质，建立正确的管理心态。 | 5天 |
| 2 | 高效能人士的七个习惯 | • 主动积极、以终为始、要事第一 • 双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新 |
培养管理者个人职业素养，提升自我管理、时间管理和人际交往能力。 | 1天 |
| 3 | 管理者的情绪与压力管理 | • 认识情绪的来源与影响 • 压力识别与应对策略 • 保持积极心态与韧性 |
提升管理者在高压环境下的情绪稳定性和心理韧性，做出更理性的决策。 | 5天 |
| 4 | 管理者职业素养与职业形象 | • 职业化思维与行为准则 • 商务礼仪与沟通技巧 • 建立个人品牌与信誉 |
塑造专业、可信赖的管理者形象，提升内外部沟通的效率与效果。 | 5天 |
团队管理与领导力 (激发团队潜能)
| 序号 | 课程主题 | 培训目标 | 建议时长 | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 情境领导力 | • 诊断下属的发展阶段（能力与意愿） • 灵活运用四种领导风格（指令、教练、支持、授权） • 因人而异，因时而变 |
使管理者能够根据不同情境和下属特点，采取最有效的领导方式，赋能团队。 | 1天 |
| 2 | 高效团队建设与管理 | • 团队发展的五个阶段（形成、震荡、规范、执行、解散） • 建立积极的团队文化与氛围 • 打造高绩效团队的要素 |
掌握打造一支有凝聚力、有战斗力、有创造力的团队的方法。 | 1天 |
| 3 | 教练式辅导与下属培养 | • GROW模型（目标、现状、方案、行动） • 提问的艺术与反馈技巧 • 如何识别下属的潜能与发展需求 |
从“命令者”转变为“教练”，有效辅导和培养下属，实现共同成长。 | 1天 |
| 4 | 激励艺术与非物质激励 | • 了解员工的真实需求 • 赫兹伯格双因素理论等激励模型的应用 • 创造认可、赞赏、成就感等非物质激励环境 |
掌握多样化的激励手段，点燃员工的工作热情和内在驱动力。 | 5天 |
| 5 | 冲突管理与有效谈判 | • 认识冲突的正面与负面作用 • 五种冲突处理策略的应用 • 谈判的原则、准备与技巧 |
提升管理者处理团队内外部冲突的能力，通过谈判达成双赢结果。 | 5天 |
高效沟通与协作 (打通组织脉络)
| 序号 | 课程主题 | 培训目标 | 建议时长 | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 向上沟通与汇报技巧 | • 理解上级的期望与工作风格 • 如何进行有效的工作汇报（PREP原则） • 主动争取资源与支持 |
提升与上级的沟通效率，获得更多信任与支持，更好地执行上级决策。 | 5天 |
| 2 | 向下沟通与指令下达 | • 清晰、准确、完整地传达指令 • 积极倾听与同理心 • 有效的会议管理 |
确保信息在团队内部顺畅流转，减少误解，提高执行效率。 | 5天 |
| 3 | 跨部门沟通与协作 | • 认识跨部门协作的障碍 • 建立同理心，寻求共同目标 • 建立有效的协作机制与流程 |
打破部门墙，促进信息共享和资源整合，提升组织整体运作效率。 | 5天 |
| 4 | 高效会议管理 | • 会前：明确目标与议程 • 会中：控制节奏、引导讨论、达成共识 • 会后：跟踪行动、落实结果 |
解决“会而不议、议而不决、决而不行”的问题，让会议真正产生价值。 | 5天 |
业务管理与执行驱动 (确保结果落地)
| 序号 | 课程主题 | 培训目标 | 建议时长 | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 目标设定与计划制定 (MBO/OKR) | • SMART原则设定目标 • 从公司战略到部门目标的分解 • 制定可执行的行动计划 |
确保团队目标清晰、方向一致，并能有效承接公司战略。 | 5天 |
| 2 | 高效执行力与过程管理 | • 闭环管理：PDCA循环 • 关键节点控制与风险预警 • 结果导向与过程监督 |
提升团队的执行力，确保计划能够不折不扣地转化为实际成果。 | 5天 |
| 3 | 问题分析与解决能力 | • 结构化思维方法（如MECE原则） • 根因分析工具（如5Why、鱼骨图） • 创新思维与解决方案设计 |
培养管理者系统性思考和解决复杂问题的能力。 | 1天 |
| 4 | 项目管理基础 | • 项目的定义与生命周期 • 项目范围、时间、成本管理基础 • 简单的项目工具与模板 |
使管理者具备初步的项目管理能力，更好地管理专项任务。 | 5天 |
战略思维与前瞻视野 (提升管理格局)
| 序号 | 课程主题 | 培训目标 | 建议时长 | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 战略思维与商业洞察 | • 什么是战略思维 • 宏观环境分析（PESTEL） • 行业与竞争分析（波特五力模型） |
提升管理者的宏观视野和商业敏感度，能从更高维度思考业务发展。 | 1天 |
| 2 | 成本意识与预算管理 | • 理解公司的成本结构 • 预算的编制、审批与控制 • 如何在预算内实现效益最大化 |
培养管理者的经营意识和成本控制能力，为公司创造更大价值。 | 5天 |
| 3 | 创新与变革管理 | • 打破思维定式，激发创新 • 管理变革中的阻力 • 引领团队拥抱变化 |
帮助管理者适应快速变化的市场环境，驱动团队持续创新。 | 5天 |
培训实施建议
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分阶段实施：
- 第一阶段（1-2个月）： 侧重 模块一（角色认知与自我管理） 和 模块二（团队管理与领导力）,打好管理基础。
- 第二阶段（2-3个月）： 侧重 模块三（高效沟通与协作） 和 模块四（业务管理与执行驱动）,提升日常管理效能。
- 第三阶段（3-6个月）： 侧重 模块五（战略思维与前瞻视野），并辅以 行动学习项目,拔高管理格局。
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行动学习： 在每个模块结束后，可设置一个行动学习课题，让学员运用所学知识，实际解决一个公司或部门面临的真实问题（如“如何提升本部门某项工作的效率”、“如何解决跨部门协作的某个痛点”），并进行成果汇报,这能极大促进知识的转化和应用。
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导师制： 为每位学员指派一名资深管理者作为导师，在培训期间和培训后提供一对一的辅导、答疑和职业发展建议，形成“传、帮、带”的良好氛围。
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效果评估：
（图片来源网络，侵删）- 反应评估： 课程结束后，通过问卷收集学员对课程内容、讲师、组织的满意度。
- 学习评估： 通过考试、作业、角色扮演等方式,检验学员对知识和技能的掌握程度。
- 行为评估： 培训后1-3个月，通过其上级、同事的反馈，以及360度评估,观察学员在工作行为上的积极改变。
- 结果评估： 追踪与培训相关的关键绩效指标，如团队绩效、员工满意度、离职率等的变化。
（图片来源网络，侵删）
