机构简介
郑州市住房保障和房地产管理局是郑州市人民政府的组成部门，主要负责全市的住房保障、房地产市场管理、房屋交易与产权管理、物业管理、房屋安全鉴定等与“住”相关的各项行政管理工作。
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郑州市所有与房子相关的重大政策、市场规范、民生保障等，基本都由这个局来主导和监管。
主要职责
郑州市房管局的职责范围非常广泛,可以概括为以下几个核心板块：
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住房保障与民生:
- 保障性住房管理： 负责公租房、廉租房、保障性租赁住房、人才公寓等各类保障性住房的建设、分配、运营和退出管理。
- 住房制度改革： 研究和推进全市的住房制度改革，如住房公积金政策的协调与落实等。
- 棚户区改造： 负责指导和协调全市的棚户区、城中村改造工作。
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房地产市场调控:
（图片来源网络，侵删）- 政策制定与执行： 贯彻执行国家、省、市关于房地产市场的法律法规和政策，并根据郑州实际情况，制定和实施具体的调控措施（如限购、限贷、限售等）。
- 市场监测与分析： 监测和分析房地产市场的运行态势，发布市场预警信息，为政府决策提供依据。
- 开发企业管理： 负责房地产开发企业的资质管理、项目审批和行业监管。
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房屋交易与产权管理:
- 交易备案： 负责新建商品房和存量房（二手房）的合同网签备案工作，这是房产交易合法性的关键一步。
- 产权登记： 负责房屋所有权（即房产证）的登记、审核、发放和变更工作，郑州已全面推行不动产统一登记，房管局与自然资源和规划局等部门协同工作。
- 楼盘表管理： 建立和管理全市统一的房屋楼盘表，确保房屋信息的唯一性和准确性。
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物业管理:
- 行业监管： 负责全市物业管理活动的监督指导，制定物业服务标准和规范。
- 物业企业管理： 负责物业服务企业的资质管理、信用评价。
- 业主大会与业委会指导： 指导业主成立业主大会和选举业主委员会，协调处理物业管理纠纷。
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房屋安全管理:
- 安全鉴定： 负责对危险房屋进行安全鉴定，并指导治理和排危。
- 白蚁防治： 负责新建房屋的白蚁预防和灭治工作。
内设机构（主要部门）
为了履行上述职责,房管局内部设有多个处室，主要包括：
- 办公室： 负责日常行政、人事、财务、文秘等工作。
- 政策法规处： 负责政策研究、法规起草、行政复议等。
- 住房保障处： 专门负责保障性住房的规划建设、分配和管理。
- 房地产市场监管处： 负责市场分析、调控政策执行、开发企业监管。
- 房屋交易与产权管理处： 负责房产交易备案和产权登记的核心业务。
- 物业管理处： 负责物业行业的管理和指导。
- 房屋安全处： 负责房屋安全鉴定和白蚁防治。
- 信访处： 负责处理群众来信来访，解决房地产领域的矛盾纠纷。
重要服务与办事指南
对于普通市民和购房者来说,最常接触的是房管局提供的各项服务和线上/线下办事窗口。
核心业务办理
- 新建商品房买卖合同备案： 开发商需要在售房后，将购房合同在房管局系统进行网签备案，这是房屋合法化的第一步。
- 存量房（二手房）交易资金监管： 为保障买卖双方资金安全，房管局设立了交易资金监管账户，房款先进入监管账户，完成过户后再支付给卖家。
- 房屋查询（“无房证明”开具）： 个人因购房、贷款、子女入学等需要，可以通过房管局的系统查询自己名下的房产情况，并开具“无房证明”或“家庭住房情况查询证明”，现在大多已通过线上办理。
- 保障性住房申请： 符合条件的家庭需要通过房管局的系统或窗口提交申请，轮候配租配售。
官方线上平台
为了方便群众办事,郑州市房管局大力推行“互联网+政务服务”，主要线上平台包括：
- 官方网站：
zzfcj.zhengzhou.gov.cn- 作用： 发布政策法规、通知公告、办事指南、数据公示等权威信息，是获取第一手政策动态的最佳渠道。
- “郑房通”APP/小程序：
- 作用： 这是郑州市房管局推出的官方移动服务平台，功能非常强大，包括：
- 新房/二手房合同备案查询。
- 房屋信息查询（开具无房证明）。
- 保障性住房相关业务办理。
- 政策文件查询。
- 物业投诉建议。
- 房地产市场数据查询。
- 作用： 这是郑州市房管局推出的官方移动服务平台，功能非常强大，包括：
- “郑好办”APP：
- 作用： 这是郑州市政府统一的政务服务APP，房管局的多项高频业务，如“不动产登记查询”、“购房资格查询”等，都已集成到“郑好办”中，市民可以一站式办理。
如何获取最新信息和办理业务？
- 官方网站： 首选渠道，信息最权威、最全面。
- 官方APP（郑房通/郑好办）： 最方便的渠道，可随时随地办理查询类业务。
- 政务服务大厅： 郑州市各区都设有政务服务大厅，房管局的业务窗口通常设在那里，对于需要提交复杂材料或现场核验的业务，需要前往线下办理。
- 咨询电话： 可以拨打郑州市政务服务热线 12345 进行咨询，或通过房管局官网公布的业务电话进行询问。
郑州市住房保障和房地产管理局是郑州城市管理和民生服务的核心部门之一,无论是想买房、卖房、租房，还是关心保障房政策、小区物业问题，都离不开这个部门的监管和服务，了解其主要职能和办事渠道，对于在郑州生活的市民和投资者来说都至关重要。
