上海市社会保险事业管理中心是什么？

机构简介

上海市社会保险事业管理中心是上海市人力资源和社会保障局（市人社局）下属的全额拨款事业单位，它承担着全市范围内社会保险（俗称“社保”）的统一经办管理职责，是上海市民和企业办理社保业务最直接、最主要的官方窗口。

核心职责：

• 政策执行： 贯彻落实国家和本市关于社会保险的各项法律法规和政策。
• 基金管理： 负责社会保险基金（养老、医疗、失业、工伤、生育）的征收、支付、核算和运营。
• 业务经办： 提供各类社保业务的咨询、受理、审核和发放服务。
• 信息系统： 建设和维护全市统一的社保信息系统。
• 稽核监督： 对参保单位、参保个人及定点医药机构等进行监督检查，维护社保基金安全。

主要服务与职能

市社保中心的核心业务覆盖了社保的“五险”，具体包括：

城镇职工社会保险

这是覆盖最广、业务量最大的部分，主要面向企业、机关事业单位及其员工。

• 养老保险： 参保登记、缴费基数核定与申报、个人账户查询、养老金核算与发放、退休审批、待遇资格认证等。
• 医疗保险： 医保个人账户划入、医保待遇享受资格查询、医疗费用报销（门急诊、住院）、异地就医备案等。
• 失业保险： 失业登记、失业保险金申领、失业补助金申领、职业培训补贴申领等。
• 工伤保险： 工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇（医疗、伤残、工亡）的支付等。
• 生育保险： 生育医疗费用报销、生育生活津贴申领等。

城乡居民社会保险

主要面向未参加职工社保的本市户籍居民。

• 城乡居民养老保险： 参保登记、保费缴纳、待遇申领和发放。
• 城乡居民基本医疗保险（“居保”）： 参保登记、缴费、医保待遇享受。

其他重要服务

• 个人服务：
  • 社保卡管理： 社保卡的申领、补换、激活、密码修改等。
  • 个人权益记录单查询与打印： 即“社保缴费记录”，是重要的个人信用和履历证明。
  • 退休人员社会化管理： 为已退休人员提供养老金发放、活动组织、健康关怀等服务。
• 单位服务：
  • 单位参保登记与变更。
  • 员工增减员申报。
  • 社保缴费基数申报与核定。
  • 社保缴费凭证开具。

组织架构与网点分布

市社保中心实行“市-区-街道”三级管理的架构。

• 市级层面： 上海市社会保险事业管理中心（总部），负责全市政策的制定、统筹和监督。
• 区级层面： 全市每个区都设有XX区社会保险事业管理中心（如“浦东新区社会保险事业管理中心”、“黄浦区社会保险事业管理中心”等），是办理具体业务的主力军。
• 街道/乡镇层面： 各街道、乡镇的社区事务受理服务中心是社保业务的“一站式”受理窗口，市民和企业可以在这里办理大部分日常业务。

重要提示： 大部分具体业务（如社保卡办理、缴费基数申报、养老金申领等）都需要前往户籍地或单位注册所在区的社保分中心或社区事务受理中心办理，而非市中心的总部。

如何办理业务？（办事指南）

线上办理（推荐）

现在超过90%的社保业务都可以通过线上渠道完成，方便快捷。

• 随申办市民云APP/小程序： 上海市政府官方一站式服务平台，功能最全，支持社保查询、缴费、证明开具、业务办理等。
• 上海人社APP： 上海市人社局官方APP，专注于人社领域服务，功能强大。
• 一网通办平台： 上海市“一网通办”政务服务网（zwdt.sh.gov.cn），可登录后办理业务。
• 支付宝/微信： 在“市民中心”或“城市服务”中找到“社保”相关服务。

线下办理

• 社区事务受理服务中心： 办理个人参保、社保卡、医保报销材料提交等基础业务。
• 各区社会保险事业管理中心： 办理单位业务、退休审批、工伤认定、待遇核算等复杂业务。
• 上海市社会保障卡服务中心： 专门负责社保卡的制作、补换等。

咨询方式

• 咨询电话： 12333，这是全国统一的人力资源和社会保障服务热线，拨通后根据语音提示选择“上海”即可，这是获取政策和业务流程最直接的方式。
• 官方网站： 上海市人力资源和社会保障局官网（rsj.sh.gov.cn）有最权威的政策文件和办事指南。

重要提示与常见问题

1. 社保查询： 最常用的查询方式是登录“随申办”APP或“上海人社”APP，在“我的”页面进行“人脸识别”或“证件识别”后，即可查询个人社保缴费记录、医保账户余额等。
2. 社保缴费证明： 办理落户、贷款、子女入学等常常需要提供，可以通过“随申办”APP在线申请并下载带有电子签章的PDF版，效力等同于纸质版。
3. 养老金计算： 养老金的多少与缴费年限、缴费基数、退休时上年度全市社平工资等因素挂钩，可以在“上海人社”APP的“养老金模拟测算”功能中进行估算。
4. 医保报销： 门诊和住院费用在定点医院刷卡结算时，系统会自动按比例报销，个人只需支付自付部分，除非是手工报销（如急诊未刷卡），否则无需自己申请。
5. 社保转移： 从外地来上海工作，需要将外地的社保关系（尤其是养老保险和医疗保险）转入上海，可以通过线上平台或线下窗口提交申请。

上海市社会保险事业管理中心是保障上海市民社会保障权益的核心机构,了解其职能、掌握线上办理渠道，是每个在上海生活和工作的人必备的知识。