如何培养出优秀的团队建设培训师？

团队建设培训师认证培训方案

培训目标

完成本培训后,学员将能够：

1. 掌握核心理论： 深入理解团队发展的经典模型（如塔克曼模型）、群体动力学及引导技术。
2. 精通设计流程： 运用系统化方法，从需求分析到效果评估，设计出有针对性、有深度、有回味的团队建设方案。
3. 提升引导技能： 熟练运用提问、倾听、反馈、冲突处理等核心引导技巧，成为团队的“镜子”和“催化剂”。
4. 管理风险与安全： 具备风险评估和安全管控能力，确保所有活动在安全、受尊重的环境下进行。
5. 实现价值转化： 将活动体验有效转化为团队在真实工作场景中的行为改变和绩效提升。

培训对象

• 企业内部HR、培训负责人、团队管理者。
• 希望转型或进入企业培训领域的专业培训师。
• 管理咨询顾问、拓展教练、教育工作者等。
• 对团队发展和引导技术有浓厚兴趣的各界人士。

培训时长与形式

• 总时长： 通常为 3-5天 的集中式工作坊（可根据客户需求定制）。
• 培训形式： 高度互动、体验式学习，理论讲授（30%）+ 小组研讨（20%）+ 实战演练（40%）+ 反馈复盘（10%）。

课程大纲

认知升级——从“活动组织者”到“团队催化师”

1. 破冰与建立学习社群
   • 自我介绍与期望管理
   • 建立安全、信任的学习氛围
2. 重新定义“团队建设”
   • 传统团建 vs. 现代引导式团建
   • 团建的目的：娱乐、放松、还是发展？
   • 培训师的核心角色：引导者、设计者、催化师
3. 团队发展的底层逻辑
   • 塔克曼模型： 形成期、震荡期、规范期、执行期、休整期（如何在不同阶段设计不同活动）
   • 贝尔宾团队角色理论： 识别团队角色优势与短板
   • GRPI目标模型： 目标、角色、流程、关系（诊断团队问题的四大维度）

系统设计——打造有价值的团队建设方案

1. 第一步：精准的需求诊断
   • 如何与业务方沟通： 提问清单与关键信息收集
   • 团队问题诊断工具： 问卷、访谈、观察法
   • 案例研讨： “销售团队士气低落” vs. “跨部门协作不畅” —— 不同的诊断，不同的方案
2. 第二步：设定清晰的目标
   • 区分活动目标与学习目标
   • 使用“布鲁姆目标分类法”设计不同层次的目标
   • 撰写可衡量的团建目标（SMART原则）
3. 第三步：选择合适的活动类型
   • 破冰与融合类： 快速拉近距离，建立安全感
   • 沟通与信任类： 练习倾听、表达与建立信任
   • 协作与问题解决类： 提升团队决策、执行和创新能力
   • 领导力与授权类： 体验不同领导风格，练习授权
   • 创意与趣味类： 释放压力，激发活力
   • 活动库： 经典与创新的室内外活动介绍与体验
4. 第四步：设计完整的流程
   • 开场： 如何设定基调、建立规则、激发兴趣
   • 主体： 活动递进、节奏控制、能量管理
   • 引导与反思： 这是核心！ 如何设计有深度的复盘问题
   • 总结与转化： 如何将活动体验链接到工作实际，形成行动计划
5. 第五步：制定评估与跟进计划
   • 柯氏四级评估模型在团建中的应用
   • 如何设计有效的反馈问卷
   • 团建后的跟进机制： 确保行为改变的发生

核心技能——成为卓越的引导者

1. 引导的核心心态
   • 中立与客观： 不评判、不主导、不给出答案
   • 信任与赋能： 相信团队拥有解决问题的智慧
2. 关键引导技巧
   • 提问的艺术：
     • 开放式 vs. 封闭式问题
     • 引导性、探索性、总结性问题的运用
     • “ORID焦点讨论法” 实战演练
   • 积极倾听： 听内容、听情绪、听意图
   • 有效反馈： 描述事实、表达影响、提出期望（SBI模型）
   • 管理能量与氛围： 如何处理沉默、跑题、冲突等状况
3. 处理棘手状况
   • 应对“刺头”和沉默者
   • 引导团队处理冲突
   • 活动失控或失败时的应急预案

实践演练——从“知道”到“做到”

1. 微引导练习： 每位学员引导一个15-20分钟的小活动，其他学员扮演团队成员。
2. 方案设计工作坊： 分组抽取真实业务场景，在规定时间内完成一份完整的团建方案设计。
3. 综合实战演练：
   • 学员分组,轮流扮演“培训师”和“学员”。
   • “培训师”引导一个完整的团建活动（约60-90分钟）。
   • 其他学员、观察员和导师进行多维度反馈。
4. 复盘与精进：
   • 个人反思：我的优势与待改进点
   • 同伴反馈：具体、客观、有建设性
   • 导师点评：高屋建瓴，指出关键成长点

职业发展与伦理

1. 建立个人品牌： 如何打造自己的专业领域和课程体系
2. 商业谈判与报价： 了解行业价格，学会价值营销
3. 培训师的伦理与边界：
   • 保护学员隐私
   • 尊重文化差异
   • 对自己的引导能力负责

培训师资质

• 资深引导师/培训师： 拥有10年以上企业培训与引导经验，主导过百场以上大型团队建设项目。
• IAC/IAF认证引导师： 拥有国际专业引导师认证者优先，确保引导技术的专业性和前沿性。
• 理论与实践兼备： 不仅是理论专家，更是实战派，能亲自示范并带领学员深度体验。

培训成果

• 一份个人专属的“团队建设工具包”： 包含需求诊断问卷、活动库、复盘问题集、方案模板等。
• 一份完整的实战演练视频： 用于个人复盘和持续改进。
• 一份由导师签署的“培训师能力认证证书”（可选，可作为能力背书）。
• 一个持续交流的“校友社群”，用于后续案例分享和经验交流。

给培训师的额外建议

• 保持“空杯心态”： 学员可能来自不同行业，带着丰富经验，要鼓励他们分享，教学相长。
• 做“安全的容器”： 创造一个学员敢于尝试、不怕犯错的环境。
• 多用“我们”： 强调这是一个共同探索和创造的过程，而不是单向的知识灌输。
• 以身作则： 你自己就是最好的团建案例，你的引导方式、互动风格、能量状态，都在无形中教学。

这份方案提供了一个全面的框架,您可以根据具体学员的背景和需求进行灵活调整和深化，祝您的培训项目圆满成功！