课程名称：从0到1：企业培训师实战赋能训练营
课程核心理念
本课程不是传统的“TTT”（Train The Trainer）理论课程，而是一套高度实战、以学员为中心、以产出为导向的“赋能”系统，我们坚信，优秀的培训师不是“教”出来的，而是“练”出来的，课程将遵循 “理论讲解 + 案例剖析 + 现场演练 + 实战点评 + 持续辅导” 的闭环模式，确保每一位学员都能在课程结束后，具备独立设计和交付高质量培训课程的能力。
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适合人群
- 新晋培训师/内训师： 刚刚走上培训岗位，需要系统掌握培训全流程。
- 业务骨干/专家： 拥有丰富的专业知识，但缺乏将知识有效转化为课程和授课技巧的经验。
- 需要经常做内部汇报或分享的管理者： 希望提升公众演讲和知识传递的能力。
- 希望成为职业培训师的个人： 寻求专业、实战的入门路径。
课程目标
完成本课程后,学员将能够：
- 能力目标：
- 独立完成一次培训需求分析,精准定位培训目标。
- 运用课程设计模型,结构化地设计出逻辑清晰、互动性强的课程大纲和内容。
- 掌握至少5种核心授课技巧,并能灵活运用于课堂。
- 有效管理课堂,应对各种挑战性学员和突发状况。
- 设计科学、有效的培训评估方案，并收集反馈以持续改进课程。
- 成果目标：
- 在课程中完成一个10-15分钟的“微课程”设计与演练。
- 在课程结束时,产出一份完整的、可直接用于交付的标准化课程包（包含课程大纲、讲师手册、学员手册、PPT模板等）。
- 心态目标：
- 建立培训师的职业自信和舞台魅力。
- 培养以学员为中心的引导式教学思维。
- 激发持续学习、精进教学的热忱。
课程大纲（建议总时长：2-3天，可根据企业需求调整模块和深度）
认知重塑——优秀培训师的底层逻辑（Day 1 上午）
- 破冰与共识：
- 活动： “我的培训师画像”——学员分享对培训师的期待与困惑。
- 讨论： 成人学习的7大原则（Andragogy）如何指导我们的培训实践？
- 定位： 培训师的三重角色——导演（设计）、演员（演绎）、教练（引导）。
- 培训的“道”与“术”：
- “道”的层面： 培训的价值——从“知识的搬运工”到“行为的催化剂”。
- “术”的层面： 培训的基本流程：需求分析 → 课程设计 → 课堂实施 → 效果评估。
- 案例： 分析一个成功和一个失败的培训案例，提炼关键差异点。
精准定位——需求分析与目标设定（Day 1 下午）
- 如何进行精准的需求分析？
- 工具： 组织分析、人员分析、任务分析模型。
- 方法： 访谈法、问卷法、观察法、焦点小组。
- 实战演练： 给定一个业务场景（如“新员工销售技巧提升”），小组讨论并输出一份《培训需求分析报告》。
- 如何撰写清晰、可衡量的培训目标？
- 工具： ABCD目标撰写法（Audience, Behavior, Condition, Degree）。
- 练习： 将模糊的目标（如“提升沟通能力”）改写为符合ABCD标准的SMART目标。
- 产出： 为自己的“微课程”撰写出明确的培训目标。
匠心设计——课程结构与内容开发（Day 2 上午）
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- 黄金圈法则与课程结构设计：
- 模型： Why-How-What 结构，让课程更有吸引力。
- 工具： ADDIE模型在课程设计中的应用详解。
- 框架： 经典的课程结构：开场导入 → 核心内容（分模块）→ 总结回顾 → 行动计划。
- 内容为王：让知识“活”起来
- 原则： 化繁为简、逻辑清晰、案例驱动。
- 技巧： 如何将专业知识转化为学员易懂的“知识点”和“技能点”。
- 设计： 设计有效的课堂互动：提问、小组讨论、游戏、角色扮演等。
- 实战演练： 运用“Why-How-What”结构，为自己的“微课程”设计出详细的大纲和核心内容。
魅力演绎——授课技巧与台风塑造（Day 2 下午）
- 培训师的“台风”塑造：
- 形体语言： 站姿、走位、手势、眼神交流。
- 声音魅力： 语速、语调、停顿、音量控制。
- 心态建设： 克服紧张、建立自信的5个方法。
- 核心授课技巧实战：
- 技巧1：精彩开场——“破冰”与“建立连接”（故事、数据、提问、互动）。
- 技巧2：生动讲解——“FAB法则”与“讲故事”。
- 技巧3：有效提问——封闭式与开放式问题。
- 技巧4：引导技巧——如何激发学员思考，而非直接给答案。
- 技巧5：完美收尾——“总结升华”与“行动承诺”。
- 分组演练： 每人选取一个技巧进行3分钟演练，小组互评。
控场应变——课堂管理与突发状况处理（Day 3 上午）
- 课堂时间管理：
- 如何制定合理的时间分配表？
- 如何应对“拖堂”或“提前结束”的情况？
- 学员类型与应对策略：
- 识别不同类型的学员（沉默型、好动型、质疑型、专家型等）。
- 针对不同类型学员的沟通与管理技巧。
- 应对突发状况：
- 设备故障、内容遗忘、学员挑战、冷场等常见问题的应急预案。
- 情景模拟： 设置多个挑战性场景，让学员分组演练“危机公关”。
评估复盘——效果评估与持续改进（Day 3 下午）
- 柯氏四级评估模型详解：
- 如何设计反应层（问卷）、学习层（测试）、行为层（观察）、结果层（数据）的评估方案？
- 工具： 设计一份实用的《培训效果评估问卷》。
- 课程复盘与迭代：
- 培训结束不是终点,而是新起点。
- 如何收集反馈,分析数据，并持续优化课程内容和 delivery？
- “微课程”终极实战演练与点评：
- 环节： 每位学员进行10-15分钟的完整“微课程”展示。
- 点评： 讲师 + 学员依据《培训师评估量表》进行多维度、建设性的反馈。
- 颁奖： 评选“最佳台风奖”、“最佳互动奖”、“最佳设计奖”等，激励学员。
教学方法
- 讲授法： 核心理论和方法论讲解。
- 案例分析法： 剖析真实、有代表性的培训案例。
- 小组讨论法： 针对特定议题进行深度研讨，碰撞思想。
- 实战演练法： 学员亲身实践，讲师现场辅导。
- 视频观摩法： 观看优秀培训师的片段，学习借鉴。
- 角色扮演法： 模拟课堂挑战，提升应变能力。
讲师资质要求
- 经验： 至少8年以上企业培训或培训管理经验，其中至少5年一线授课经验。
- 专业： 精通课程设计与开发，熟悉成人学习原理，拥有多个成功交付的标杆课程。
- 能力： 具备优秀的控场能力、引导能力和敏锐的洞察力，能精准点评学员。
- 风格： 授课风格生动、幽默、富有激情，善于调动学员积极性。
课程产出物
每位学员在课程结束后,将带走一套完整的“课程开发工具包”：
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- 《培训需求分析报告》模板
- 《课程目标设定表》（ABCD法）
- 《课程大纲设计模板》（Why-How-What结构）
- 《课堂互动设计清单》
- 《培训师授课技巧自查表》
- 《培训效果评估问卷模板》
- 自己亲手开发的“微课程”完整材料包
