企业培训

话务技巧培训如何提升互动效果？

传统的培训往往是“老师讲，学生听”，效果有限，而互动式培训的核心是“学员是中心，体验是关键，转化是目标”，通过模拟、游戏、讨论等方式，让学员在实践中掌握技巧,在反思中内化能力，话务技巧互动式培训方案培训主题：从“接电话的”到“问题解决专家与品牌形象代言人”——高情商话务技巧实战训练营培训目标：认知层面……

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/ 企业培训 / 01-12 / 2 阅读

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