最新培训客户与员工,孰重孰轻?

核心概念定义培训员工:这是一种内部赋能活动,目标是提升员工的知识、技能、能力和态度,使其能够更高效、更专业地完成本职工作,从而为企业创造价值,培训客户:这是一种外部赋能活动,目标是提升客户对企业产品/服务的理解、使用技巧和价值认知,从而帮助客户更好地实现他们的业务目标,并最终增强客户粘性和忠诚度,详细对比分……

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