质量培训究竟为提升什么核心能力?

这是一个非常核心的管理问题,质量培训的目的绝不仅仅是“教员工怎么做”,它是一个多维度、系统性的工程,旨在从根本上提升组织的竞争力和生命力,我们可以从宏观、中观、微观三个层面来理解质量培训的目的,宏观层面:对组织/公司而言这是质量培训最根本、最重要的目标,直接关系到公司的生存和发展,提升产品质量和服务水平,增强……

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