银行店面与管理培训如何高效融合?

银行店面培训:打造卓越客户体验的前线阵地银行店面(或称“网点”)是银行与客户直接接触的物理触点,其服务质量直接影响客户满意度、忠诚度和银行的声誉,店面培训的核心目标是打造一支专业、高效、亲和、合规的团队,提供卓越的客户体验,并有效完成业务指标,培训对象新员工:刚入职的柜员、大堂经理、客户经理等,在职员工:需……

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